Консоли
В рамках системы Р-Сервис пользователи могут работать в пяти различных консолях. При входе в систему вы автоматически попадаете в консоль “Входящие”. Для выполнения различных действий можно переключаться между консолями. Например, если вы аналитик Сервис Деск, наибольшую часть времени вам, скорее всего, понадобится провести в консоли Сервис Деск.
Для переключения между консолями необходимо нажать на соответствующий значок. Значки консолей находятся в самой левой части панели инструментов. Под значком консоли, в которой вы работаете в данный момент, отображается небольшой светящийся индикатор.
Доступны следующие консоли:
Нажмите на одну из этих консолей, чтобы узнать, для чего она используется.