Поля шаблона статьи базы знаний (БЗ)

Ниже перечислены поля формы шаблона статьи базы знаний (БЗ) и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Тема

В поле Тема вводится краткое описание. Оно копируется в поле Тема новой статьи БЗ при ее создании на основе шаблона.

Отключено

Флажок Отключено устанавливается, если шаблон статьи БЗ не может быть использован.

Услуга

Поле Услуга используется для выбора услуги, для которой доступен шаблон статьи БЗ.

Экземпляр услуги

Поле Экземпляр услуги используется для выбора экземпляров услуги, для которых доступен данный шаблон статьи БЗ.

Расширение UI

Поле Расширение UI используется для выбора расширения UI, которое добавляется к статье БЗ при применении к ней шаблона.