Руководство пользователя RR Tech Service Management

Поля шаблона задачи проекта

В таблице ниже перечислены поля формы шаблона задачи проекта и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Название поля Руководство по использованию
Тема В поле Тема вводится краткое описание, которое копируется в поле Тема новой задачи проекта при ее создании на основе этого шаблона.
Отключено Флажок Отключено устанавливается, если шаблон задачи проекта больше не может быть добавлен ни в один шаблон проекта.
Инструкция В поле Инструкция вводится информация, которая копируется в поле Инструкция новой задачи проекта при ее создании на основе этого шаблона. В этом поле возможно использовать базовое форматирование текста.
Комментарий В поле Комментарий вводится информация, которая копируется в поле Комментарий новой задачи проекта при ее создании на основе этого шаблона. В этом поле возможно использовать базовое форматирование текста.
Копировать комментарии к проекту по умолчанию Флажок Копировать комментарии к проекту по умолчанию устанавливается, если такой же флажок должен быть установлен по умолчанию для задач проекта, созданных на основе этого шаблона.
Расширение UI В поле Расширение UI выбирается расширение UI, добавляемое к задаче проекта, созданной на основе этого шаблона.
Категория В поле Категория выбирается категория, которая будет скопирована в поле Категория в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона.
Назначение
Команда В поле Команда выбирается команда, которая будет скопирована в поле Команда в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона. Если в этом поле выбрана команда, то в шаблоне задачи проекта назначаемые лица будут ограничены участниками этой команды.
Пул навыков В поле Пул навыков выбирается пул навыков, который будет скопирован в поле Пул навыков в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона. Если в этом поле выбран пул навыков, а в поле Категория установлено значение “Действия”, то в шаблоне задачи проекта назначаемые лица будут ограничены участниками этого пула навыков.
Назначенные лица В поле Назначенные лица выбираются лица, которые будут скопированы в поле Назначенные лица в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона.
Менеджер проектов Флажок Менеджер проектов устанавливается, если необходимо выбрать менеджера проектов в поле Назначенные лица в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона.
Владелец услуги Флажок Владелец услуги устанавливается, если необходимо назначить новую задачу проекта, создаваемую на основе этого шаблона, лицу, выбранному в поле Владелец услуги в услуге, связанной с проектом, частью которого является новая задача проекта.
Инициатор запроса Флажок Инициатор запроса устанавливается, если необходимо назначить новую задачу проекта, создаваемую на основе этого шаблона, лицу, выбранному в поле Запрошено для в запросе, для которого был зарегистрирован проект. Флажок Инициатор запроса доступен, если категорией шаблона задачи проекта является “Согласование”.
Менеджер инициатора запроса Флажок Менеджер инициатора запроса устанавливается, если необходимо назначить новую задачу проекта, создаваемую на основе этого шаблона, менеджеру инициатора проекта. Инициатор проекта - это лицо, для которого были зарегистрированы запрос и проект, частью которого является задача проекта. Менеджером инициатора является лицо, выбранное в поле Менеджер в записи инициатора (записи лица). Если поле Менеджер в записи инициатора пустое или в нем указано лицо, не имеющее соответствующих прав, то менеджером инициатора становится лицо, выбранное в поле Менеджер в записи организации, к которой относится инициатор. Флажок Менеджер инициатора запроса доступен, если категорией шаблона задачи проекта является “Согласование”.
Менеджер бизнес-подразделения инициатора запроса Флажок Менеджер бизнес-подразделения инициатора запроса устанавливается, если необходимо назначить новую задачу проекта, создаваемую на основе этого шаблона, лицу, выбранному в поле Менеджер в том подразделении, к которому относится организация и которое связано с лицом, выбранным в поле Запрошено для в запросе, для которого был зарегистрирован проект. Флажок Менеджер бизнес-подразделения инициатора запроса доступен, если категорией шаблона задачи проекта является “Согласование”.
Планируемые усилия Поле Планируемые усилия доступно для каждого назначаемого лица и каждой роли (например, менеджера проектов и владельца услуги). В этом поле указывается время, которое лицо должно потратить на выполнение задачи проекта, созданной на основе этого шаблона.
Поставщик В поле Поставщик выбирается организация-поставщик, которая копируется в поле Поставщик в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона. Это поле используется, если в выполнении задач проекта, созданных на основе этого шаблона, будет участвовать внешняя организация.
Требуемые согласования В поле Требуемые согласования вводится количество, которое копируется в поле Требуемые согласования в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона. Поле Требуемые согласования доступно, если категорией шаблона задачи проекта является “Согласование”.
Запланированная продолжительность В поле Запланированная продолжительность указывается время, которое копируется в поле Запланированная продолжительность в новой задаче проекта при ее создании на основе этого шаблона.
Круглосуточная работа Флажок Круглосуточная работа устанавливается, если такой же флажок должен быть установлен по умолчанию для задач проекта, созданных на основе этого шаблона.
Класс усилий по умолчанию В поле Класс усилий по умолчанию выбирается один из классов усилий, связанных с настройками табеля учета рабочего времени организации, к которой принадлежит лицо, выбирающее значение в этом поле. Если выбрать в шаблоне класс усилий по умолчанию, то в задаче проекта, созданной на основе этого шаблона, после ввода значения в поле Затраченное время этот класс усилий будет установлен по умолчанию в поле Класс усилий. Это верно при условии, что лицо, регистрирующее или обновляющее задачу проекта, принадлежит к организации, использующей настройки табеля учета рабочего времени, включающие этот класс усилий.
Шаблоны проекта
Шаблоны проекта В поле Шаблоны проекта перечислены все шаблоны проекта, в которые включен данный шаблон задачи проекта.