Руководство пользователя RR Tech Service Management

Поля группы покрытия SLA

В таблице ниже перечислены поля формы группы покрытия SLA и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Название поля Рекомендации по использованию
Имя В поле Имя вводится название, указывающее на то, какие записи включены в группу покрытия.
Отключено Флажок Отключено устанавливается, если группа покрытия более не используется для покрытия какого-либо уровня обслуживания или не может использоваться в данный момент.
Описание В поле Описание вводится высокоуровневое описание группы покрытия.
Поисковая фраза Поле Поисковая фраза используется для фильтрации записей лиц по строке, присутствующей в полях имени, организации, подразделения или филиала в этих записях.
Фильтры С помощью поля Фильтры можно выбрать и применить фильтры к группе покрытия, чтобы ограничить включаемые записи.