Поля расширения UI
В таблице ниже перечислены поля формы расширения UI и приведены рекомендации по использованию каждого из них.
| Название поля | Руководство по использованию |
|---|---|
| Имя | В поле Имя вводится краткое название расширения UI. |
| Заголовок раздела | В поле Заголовок раздела вводится текст, который будет отображаться в качестве заголовка раздела над расширением UI, когда оно представлено в форме. |
| Категория | В поле Категория выбирается тип записи, в которой можно будет выбрать это расширение UI. |
| Отключено | Флажок Отключено устанавливается, если расширение UI больше нельзя связать с другими записями. |
| Версия | В поле Версия выбирается версия расширения UI. Для версии ставится пометка “Готовится”, если она еще не активирована. Активированная версия выбирается посредством опции “Активно”. В ранее активированных версиях указаны дата и время их активации. |
| HTML | В поле HTML на соответствующей вкладке вводится код HTML для расширения UI, при этом можно использовать редактор кода со специальными клавишами быстрого доступа. |
| JavaScript | В поле JavaScript на соответствующей вкладке вводится код JavaScript для расширения UI, при этом можно использовать редактор кода со специальными клавишами быстрого доступа. |
| CSS | В поле CSS на соответствующей вкладке вводится код CSS для расширения UI, при этом можно использовать редактор кода со специальными клавишами быстрого доступа. |
| Фрагменты | |
| Поле | Поле в разделе “Фрагменты” на вкладке HTML используется для добавления полей в расширение UI. При нажатии кнопки Вставить фрагмент код HTML вставляется под код в поле HTML. Добавленный код HTML подсвечивается - так легче понять, что именно было добавлено. В разделе “Фрагменты” можно добавить следующие типы полей: Вложение – поле “Вложение (добавить вложение)” позволяет добавить к записи вложение. Флажок – это одна опция, которую можно установить или отключить. Пользовательское предложение – это поле предложения, основанное на пользовательской коллекции, для которой было создано пользовательское представление. Эта опция доступна только если включено хотя бы одно пользовательское представление с типом записи ‘Элементы пользовательской коллекции’. Дата-время – используется для указания даты и/или времени. Местоположение – указать местоположение можно с помощью карты, соответствующее приложение скачивается из магазина приложений. Число – такое поле используется для ввода численных значений. Предложение организации – позволяет пользователю выбрать любую организацию, к которой у него есть доступ. Предложение лица – с помощью этого поля пользователь может выбрать любое лицо из внутренней организации. Лицо может быть выбрано из того же пространства, в котором зарегистрирован пользователь, или из пространств доменов поддержки. Пользователь из внешней организации может выбрать лицо только из этой внешней организации. Секрет – поле доступно для предложений приложений. При заполнении заказчиком этого поля происходит отправка сообщения webhook с использованием app_instance.secrets-update. Раздел – используется для создания заголовка над полями. Список выбора – предлагает список опций, из которых можно выбрать одну. Предложение филиала – позволяет пользователю выбрать любой филиал, к которому у него есть доступ. Предложение команды – позволяет специалистам выбрать любую команду, к которой у них есть доступ. Текст – такое поле используется для ввода текста. |
| Метка | С помощью поля Метка (раздел “Фрагменты”, вкладка HTML) можно добавить метку к полю. |
| ID | С помощью поля ID (раздел “Фрагменты”, вкладка HTML) можно создать уникальный ID HTML. |
| Опции | С помощью поля Опции (раздел “Фрагменты”, вкладка HTML) можно добавить к полю необязательные атрибуты. Они зависят от значений в полях Категория и Поле: Добавить к теме – добавляет значение поля к теме запроса, проблемы или рабочего процесса. Просмотрено (только для поля Флажок) – галочка добавляется по умолчанию. Фильтрация – к полю можно применять фильтры. Скрыто – поле будет доступно только для правил автоматизации и API. Отображается только для специалистов, аудиторов и администраторов этого пространства – поле видно только специалистам, аудиторам и администраторам пространства, в котором создано расширение UI, а также специалистам, аудиторам и администраторам пространств доменов поддержки из того же каталога. Многострочный (только для текста) – можно вводить многострочный текст. Несколько значений – можно добавить несколько значений или вложений. Требуется – поле является обязательным. Расширенный текстовый формат (Rich Text) (только для текста) – можно вводить текст с форматированием и добавлять изображения. Возможен поиск – значения поля можно найти посредством функции поиска. Показать, если пустое – отображать поле, даже если значение не вводилось. |
| Тип | С помощью поля Тип (раздел “Фрагменты”, вкладка JavaScript) можно добавить код JavaScript в расширение UI. При нажатии кнопки Вставить фрагмент код JavaScript вставляется под код, уже введенный в поле JavaScript. Добавленный код JavaScript подсвечивается - так легче понять, что именно было добавлено. Добавить можно следующие типы: Требуется актив – добавляет код JavaScript, который делает обязательным заполнение поля Актив на портале самообслуживания при отправке конечным пользователем нового запроса. Требуется вложение – добавляет код JavaScript, который делает обязательной ссылку ‘Добавить вложение...’ для новых запросов или вновь назначенных задач. Необходимо заполнить комментарий – добавляет код JavaScript, который делает обязательным заполнение поля Комментарий на портале самообслуживания при отправке конечным пользователем нового запроса. На вкладке CSS также имеется поле Тип, которое используется для добавления кода CSS в расширение UI. При нажатии кнопки Вставить фрагмент код CSS вставляется под код, уже введенный в поле CSS. Добавленный код CSS подсвечивается - так легче понять, что именно было добавлено. Добавить можно следующие типы: Макет поля – добавляет код CSS, который делает меньше отступы между полями в расширении UI. Обычно эта опция используется, если в расширение UI добавлено много полей. Скрыть элементы – добавляет код CSS, который по умолчанию скрывает поля “Тема” и “Комментарий” в пользовательском интерфейсе на портале самообслуживания. Эта опция также скрывает ссылку на вложение, которая обычно отображается под полем Комментарий на портале самообслуживания. |
| Фразы | |
| Фразы | В поле Фразы, расположенном под полем HTML, перечислены все тексты расширения UI, для которых доступен перевод в консоли настроек. |