Поля доверенного пространства

Ниже перечислены поля формы доверенного пространства и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Роли от нас

В поле Роли от нас выбираются роли, которые могут быть назначены лицам доверенного пространства. Только администратор доверенного пространства может назначать указанные роли лицам доверенного пространства. Обратите внимание: при снятии флажка с роли она автоматически отзывается у всех лиц доверенного пространства.

Роли для нас

В поле Роли для нас перечислены роли, которые доверенное пространство предоставило пространству, выбранному в переключателе пространств. Эти роли могут назначаться лицам выбранного пространства. Назначать эти роли лицам выбранного пространства может только администратор выбранного пространства.

Доверенное пространство может назначать задачи согласования рабочего процесса любому из нас

Флажок Доверенное пространство может назначать задачи согласования рабочего процесса любому из нас устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность назначать задачи рабочего процесса категории ‘Согласование’ любому лицу, зарегистрированному в пространстве, выбранному в переключателе пространств, или в его головном пространстве.

Мы можем назначать задачи согласования рабочего процесса любому лицу из доверенного пространства

Поле Мы можем назначать задачи согласования рабочего процесса любому лицу из доверенного пространства становится видимым, если доверенное пространство предоставило выбранному в переключателе пространству возможность назначать задачи согласования рабочего процесса любому лицу, зарегистрированному в доверенном пространстве или его головном пространстве.

Доверенное пространство может назначать задачи рабочего процесса нашим ключевым контактам и специалистам

Флажок Доверенное пространство может назначать задачи рабочего процесса нашим ключевым контактам и специалистам устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность назначать задачи всем лицам с ролью ключевого контакта или специалиста в выбранном в переключателе пространстве. Установленный флажок также позволяет доверенному пространству назначать задачи рабочего процесса категории ‘Риск и влияние’ или ‘Внедрение’ командам выбранного в переключателе пространства и специалистам, входящим в эти команды. Если этот флажок установлен, команды рабочего процесса можно связать с этой опцией. Доверенные пространства могут назначать задачи рабочего процесса специалистам любой связанной команды. Если связи команды не устанавливались, доверенное пространство может назначать задачи рабочего процесса любой из наших команд.

Мы можем назначать задачи рабочего процесса ключевым контактам и специалистам доверенного пространства

Поле Мы можем назначать задачи рабочего процесса ключевым контактам и специалистам доверенного пространства становится видимым, если доверенное пространство предоставило выбранному в переключателе пространству возможность назначать задачи рабочего процесса своим ключевым контактам и специалистам. При выборе одной или нескольких команд рабочего процесса они будут перечислены здесь. Если команды не выбраны, то назначать задачи рабочего процесса можно всем командам доверенного пространства.

Доверенное пространство может просматривать комментарии и вложения нашего рабочего процесса

Флажок Доверенное пространство может просматривать комментарии и вложения нашего рабочего процесса устанавливается, если доверенному пространству необходимо видеть комментарии и вложения рабочих процессов, зарегистрированных в выбранном в переключателе пространстве и включающих задачи, назначенные доверенному пространству. Обратите внимание: лицам, зарегистрированным в головном пространстве домена поддержки, в котором зарегистрирован рабочий процесс, всегда доступны комментарии и вложения этого рабочего процесса при необходимости его согласования, даже если этот флажок не установлен.

Мы можем просматривать комментарии и вложения рабочего процесса доверенного пространства

Поле Мы можем просматривать комментарии и вложения рабочего процесса доверенного пространства становится видимым, если доверенное пространство предоставляет выбранному в переключателе пространству возможность видеть свои комментарии и вложения рабочих процессов, включающих задачи, назначенные выбранному в переключателе пространству.

Доверенное пространство может назначать задачи проекта нашим ключевым контактам и специалистам

Флажок Доверенное пространство может назначать задачи проекта нашим ключевым контактам и специалистам устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность назначать задачи проекта категорий ‘Согласование’ или ‘Действия’ всем лицам с ролями ключевого контакта или специалиста выбранного в переключателе пространства. При установке этого флажка команды проекта можно связать с этой опцией. Доверенные пространства могут назначать задачи проекта специалистам любой связанной команды. Если связи команды не устанавливались, доверенное пространство может назначать задачи проекта любой из наших команд.

Мы можем назначать задачи проекта ключевым контактам и специалистам доверенного пространства

Поле Мы можем назначать задачи проекта ключевым контактам и специалистам доверенного пространства становится видимым, если доверенное пространство предоставило выбранному в переключателе пространству возможность назначать задачи проекта своим ключевым контактам и специалистам. При выборе одной или нескольких команд проекта они будут перечислены здесь. Если команды не выбраны, то назначать задачи проекта можно всем командам доверенного пространства.

Доверенное пространство может назначить нас ответственными за поддержку конфигурационных единиц (КЕ)

Флажок Доверенное пространство может назначить нас ответственными за поддержку конфигурационных единиц (КЕ) устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность назначить одну или несколько команд выбранного в переключателе пространства командой (командами) поддержки своих конфигурационных единиц (КЕ).

Команды поддержки от нас

В поле Команды поддержки от нас указываются команды выбранного в переключателе пространства, которые доверенное пространство может установить в поле “Команда поддержки” своих конфигурационных единиц (КЕ).

Мы можем назначить ответственных за поддержку конфигурационных единиц (КЕ) доверенного пространства

Поле Мы можем назначить ответственных за поддержку конфигурационных единиц (КЕ) доверенного пространства становится видимым, если доверенное пространство предоставило выбранному в переключателе пространству возможность сделать командой (командами) поддержки конфигурационных единиц (КЕ) одну или несколько своих команд.

Команды поддержки доверенного пространства

В поле Команды поддержки доверенного пространства отображаются команды доверенного пространства, которые можно выбрать в поле “Команда поддержки” конфигурационных единиц (КЕ) выбранного в переключателе пространства.

Доверенное пространство может видеть наши конфигурационные единицы

Флажок Доверенное пространство может видеть наши конфигурационные единицы устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность выбирать конфигурационные единицы (КЕ), созданные в текущем пространстве в запросах, шаблонах запросов, задачах, шаблонах задач и задачах. Также эти КЕ станут доступными для просмотра в представлении "Все конфигурационные единицы" в доверенном пространстве.

Мы можем видеть наши конфигурационные единицы доверенного пространства

Поле Мы можем видеть наши конфигурационные единицы доверенного пространствастановится видимым, если доверенное пространство предоставляет выбранному в переключателе пространству возможность просматривать и выбирать свои КЕ в запросах, шаблонах запросов, задачах, шаблонах задач и задачах.

Доверенное пространство может просматривать конфигурационные единицы (КЕ), связанные с нашими компонентами услуг и действующими SLA

Флажок Доверенное пространство может просматривать конфигурационные единицы (КЕ), связанные с нашими компонентами услуг и действующими SLA устанавливается, если необходимо предоставить доверенному пространству возможность просматривать в своем представлении конфигурационных единиц наши конфигурационные единицы (КЕ), которые напрямую связаны с компонентами услуг выбранного в переключателе пространства и участвуют в действующих соглашениях об уровне обслуживания с этим доверенным пространством. При включении флажка в доверенное пространство передается полный набор атрибутов таких КЕ, однако они доступны только для чтения: редактировать их можно только в выбранном в переключателе пространстве. Запросы, связанные с передаваемыми КЕ и созданные в выбранном пространстве, а также связи этих КЕ (родители, дети и другие связанные КЕ) в доверенном пространстве не отображаются.

Мы можем просматривать конфигурационные единицы (КЕ) доверенного пространства, связанные с их компонентами услуг и действующими SLA с нашим пространством

Поле Мы можем просматривать конфигурационные единицы (КЕ) доверенного пространства, связанные с их компонентами услуг и действующими SLA с нашим пространством становится видимым, если доверенное пространство предоставило выбранному в переключателе пространству возможность просматривать свои конфигурационные единицы, которые напрямую связаны с компонентами услуг доверенного пространства и участвуют в действующих соглашениях об уровне обслуживания с выбранным в переключателе пространством. Такие конфигурационные единицы (КЕ) отображаются в представлении конфигурационных единиц выбранного пространства и доступны только для чтения; Запросы, созданные в доверенном пространстве и связанные с этими КЕ, а также связи КЕ (родители, дети и другие связанные КЕ) в выбранном пространстве не отображаются.