Руководство пользователя RR Tech Service Management

Поля проекта

В таблице ниже перечислены поля формы проекта и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Название поля Руководство по использованию
ID В поле ID указывается идентификатор проекта. Он создается автоматически при первом сохранении проекта.
Тема В поле Тема вводится краткое описание цели проекта.
Менеджер В поле Менеджер выбирается лицо, ответственное за координацию внедрения проекта.
Программа В поле Программа указывается программа, частью которой является проект. Можно выбрать ранее введенное название программы или ввести новое.
Услуга В поле Услуга выбирается услуга, для которой реализуется проект.
Поставщик услуги В поле Поставщик услуги автоматически устанавливается организация, выбранная в поле Поставщик услуги связанной услуги.
Заказчик В поле Заказчик выбирается организация, для которой внедряется проект.
Категория В поле Категория выбирается категория проекта.
Обоснование В поле Обоснование выбирается причина, почему данный проект должен быть внедрен.
Время работы В поле Время работы выбирается календарь, определяющий время работы для расчета предполагаемых сроков назначения и завершения задач проекта.
Часовой пояс В поле Часовой пояс выбирается часовой пояс, который применяется к выбранному времени работы.
Цель по завершению В поле Цель по завершению указываются дата и время, когда необходимо завершить последнюю задачу проекта.
Фаза В поле Фаза автоматически устанавливается имя первой фазы, включающей одну или несколько задач проекта, которые еще не завершены (не имеют соответствующий статус завершения).
Статус В поле Статус автоматически устанавливается значение, зависящее от статуса задач проекта. Возможны следующие варианты: Зарегистрировано – задачи проекта пока не выполняются; В процессе – проект находится на стадии внедрения; Процесс приостановлен – завершение одной или нескольких задач проекта прошло не так, как планировалось; Завершено – дальнейшие действия по данному проекту не производятся по причине, указанной в поле Причина завершения. Когда статус проекта вручную устанавливается на “Завершено”, все связанные с проектом незавершенные задачи меняют статус на “Отменено”. Связанные завершенные задачи (т.е. задачи со статусом “Сбой”, “Отклонено”, “Завершено”, “Согласовано” или “Отменено”) свой статус не меняют.
Причина завершения В поле Причина завершения выбираются соответствующие причины завершения проекта при его завершении. Значение “Завершено” устанавливается автоматически, если все задачи, связанные с проектом, меняют статус на “Завершено”, “Согласовано” или “Отменено”.
Завершено в В поле Завершено в автоматически устанавливаются дата и время сохранения проекта со статусом “Завершено”.
Базовая оценка проекта
Уровень риска В поле Уровень риска выбирается уровень риска проекта.
Усилие В поле Усилие указывается предполагаемое количество часов, необходимое внутренним сотрудникам и/или долгосрочным подрядчикам для внедрения проекта.
Стоимость усилий В поле Стоимость усилий указывается оценочная стоимость усилий, необходимых внутренним сотрудникам и/или долгосрочным подрядчикам для внедрения проекта. Сумма вводится в валюте пространства, в котором зарегистрирован проект.
Стоимость покупок В поле Стоимость покупок указывается предполагаемая стоимость всех закупок (оборудования, консультационных услуг, лицензий и т.д.), необходимых для внедрения проекта. Периодические платежи, которые потребуется вносить после внедрения проекта, необходимо включать во весь период расчета ROI. Сумма вводится в валюте пространства, в котором зарегистрирован проект.
Общая стоимость В поле Общая стоимость отображается общая сметная стоимость внедрения проекта. Это сумма оценочной стоимости усилий и стоимости закупок.
Выгоды В поле Выгоды указывается предполагаемая финансовая выгода, которую принесет внедрение проекта за весь период расчета ROI. Сумма вводится в валюте пространства, в котором зарегистрирован проект.
ROI В поле ROI отображается предполагаемая рентабельность инвестиций в проект. Этот процент рассчитывается путем деления выгоды (за вычетом общей стоимости) на общую стоимость и умножения полученного результата на 100.
Заложенный бюджет Флажок Заложенный бюджет устанавливается, если проект согласован и рассмотрение его финансирования более не требуется.
Риски
Риски В поле Риски перечислены риски, выявленные для данного проекта.
Отношения
Запросы С помощью поля Запросы можно привязать к проекту запросы, по которым внедряется проект. Чтобы выбрать завершенный запрос, введите его номер (т.е. идентификатор).
Проблемы С помощью поля Проблемы можно привязать к проекту проблемы, для решения которых внедряется проект. Чтобы выбрать завершенную проблему, введите ее номер (т.е. идентификатор).
Рабочие процессы С помощью поля Рабочие процессы можно привязать к проекту рабочие процессы, созданные для внедрения проекта. Чтобы выбрать завершенный рабочий процесс, введите его номер (т.е. идентификатор).
Инвойсы
Инвойсы В поле Инвойсы перечислены все добавленные в проект инвойсы. Для каждого инвойса в этом поле указываются дата, номер, описание и сумма. Общая сумма всех инвойсов по данному проекту отображается отдельными суммами.
Комментарии
Комментарии В поле Комментарии перечислены все комментарии, добавленные к проекту. Для каждого комментария в этом поле указываются имя создавшего его лица и время создания.
Комментарий В поле Комментарий указывается высокоуровневое описание проекта и добавляется любая информация, которая может оказаться полезной для всех участников проекта, включая согласующих лиц и тех, кто занимается внедрением. В этом поле возможно использовать базовое форматирование текста.
Вложения Поле Вложения (добавить вложение) - это ссылка, посредством которой можно добавить вложение к комментарию. Добавлять можно несколько вложений.
Базовый план
Базовый план В поле Базовый план выбирается базовый план проекта для сравнения хода выполнения проекта с планом проекта на момент создания базового плана. Новый базовый план (или снапшот) создается для проекта каждый раз при старте новой фазы проекта. В режиме просмотра в разделе “Базовый план” отображаются все поля выбранного базового плана проекта.
Фазы
Фазы С помощью поля Фазы можно добавить фазы в проект. Для выбора предлагаются фазы из доступных шаблонов проекта.
Записи учета рабочего времени
Записи учета рабочего времени В поле Записи учета рабочего времени перечислены все записи учета рабочего времени вашего пространства, связанные с задачами проекта.