Поля короткого URL-адреса

Ниже перечислены поля формы короткого URL-адреса и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Короткий URL-адрес

Поле Короткий URL-адрес содержит автоматически созданный URL-адрес. Он начинается с io, за которым следует короткая последовательность случайных символов. Например: https://io.r-service.com/2BY8vJ.

QR-код

Поле QR-код содержит массив черно-белых квадратов. Это графическое отображение короткого URL-адреса, которое можно, например, отсканировать камерой смартфона. Щелкните на QR-коде, чтобы загрузить его как файл PNG.

Создано (кем)

В поле Создано (кем) отображается имя лица, создавшего короткий URL-адрес.

Создано (когда)

В поле Создано (когда) отображаются дата и время, в которые был создан короткий URL-адрес.

Тип

В поле Тип выбирается тип создаваемого URI. На этот URI ссылается короткий URL-адрес.

Конфигурационные единицы (КЕ)

В поле Конфигурационные единицы (КЕ) выбирается конфигурационная единица (КЕ), для которой при использовании короткого URL-адреса будет регистрироваться запрос на портале самообслуживания. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Конфигурационная единица на портале самообслуживания”.

Услуга

Если тип короткого URL-адреса является конфигурационной единицей на портале самообслуживания, то в поле Услуга выбирается услуга, связанная с конфигурационной единицей. Если типом короткого URL-адреса является опрос по услуге на портале самообслуживания, то в поле Услуга выбирается услуга, связанная с опросом.

Шаблон запроса

В поле Шаблон запроса выбирается шаблон запроса, который будет применяться к каждому новому запросу, открываемому на портале самообслуживания при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Шаблон запроса на портале самообслуживания”.

Статья базы знаний

В поле Статья базы знаний выбирается статья базы знаний, инструкция к которой отображается на портале самообслуживания при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Статья базы знаний на портале самообслуживания”.

Панель мониторинга

В поле Панель мониторинга выбирается панель мониторинга, которая открывается при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Панель мониторинга”.

Токен доступа

Поле Токен доступа содержит уникальный токен. Его вводит тот, кто использует короткий URL-адрес для панели мониторинга. После ввода токена открывается панель мониторинга с правами доступа того, кто создал короткий URL-адрес. При использовании короткого URL-адреса для панели мониторинга (или URL-адреса для совместного использования) отключается возможность перехода от одного из отчетов панели мониторинга к другим записям.

URL сайта

В поле URL сайта вводится URL сайта, который открывается при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Адрес сайта”.

Кому

В поле Кому указывается адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Email”.

Тема

В поле Тема указывается тема письма, которое создается при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Email”.

Тело

В поле Тело указывается текст в теле письма, которое создается при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Email”.

Номер телефона

В поле Номер телефона указывается телефонный номер, на который будет осуществляться звонок при использовании короткого URL-адреса. Если в поле Тип выбрано значение “SMS-сообщение”, то в этом поле вводится номер телефона получателя SMS-сообщения, которое будет сформировано при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Номер телефона” или “SMS-сообщение”.

SMS-сообщение

В поле SMS-сообщение указывается текст SMS-сообщения, которое будет создаваться при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “SMS-сообщение”.

Skype

В поле Skype указывается имя Skype, которое будет вызываться при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Skype”.

Широта

В поле Широта вводятся координаты широты места, для которого открывается карта при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Карта”.

Долгота

В поле Долгота вводятся координаты долготы места, для которого открывается карта при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Карта”.

Адрес

В поле Адрес вводится адрес (или только город или страна), по которому открывается карта при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Карта”.

Простой текст

В поле Простой текст указывается текст, который отображается при использовании короткого URL-адреса. Это поле доступно, если в поле Тип выбрано значение “Простой текст”.

URI

В поле URI вводится URI, который открывается при использовании короткого URL-адреса. Он создается автоматически, если в поле Тип выбрано значение, отличное от “URI”.