Аналитик Service Desk

Лицо с ролью аналитика Service Desk в пространстве может регистрировать новые запросы для всех лиц этого пространства, а так же добавлять и редактировать записи лиц в этом пространстве, но не может назначать роли этим лицам.

Роль специалиста является обязательным условием для роли аналитика Service Desk.