Записи
Типы записей, перечисленные ниже, являются основными субъектами, доступными в рамках системы для организации деятельности, связанной с предоставлением и поддержкой ИТ-услуг вашей организации.
Консоль Записей
- Agile-доска
- Колонка Agile-доски
- Бэклог продукта
- Рабочее пространство Скрам
- Спринт
- Запрос
- Шаблон Запроса
- Статья Знаний
- Шаблон Статьи Знаний
- Проблема
- Релиз
- Рабочий процесс
- Задача
- Шаблон Рабочего процесса
- Шаблон Задачи
- Проект
- Задача Проекта
- Базовый план проекта
- Базовый этап проекта
- Базовый задача проекта
- Шаблон Проекта
- Шаблон Задачи проекта
- Счет
- Расход
- Магазин статей
- Строка заказа магазина
- Услуга
- Экземпляр Услуги
- Предложение Услуг
- Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
- Затронутые SLA
- Соглашение о первой линии поддержки
- Продукт
- Элемент конфигурации
- Договор
- Предложение резервирования
- Резервирование
- Организация
- Команда
- Кадровый резерв
- Лицо (Пользователь)
- Филиал
- Риск
Консоль Аналитики
Консоль Настроек
- SCIM Пользователь
- SCIM Группа
- Сертификат
- Дизайн раздела Самообслуживание
- PDF Дизайн
- Медиафайл
- Трансляция
- Опрос
- UI Расширение
- Представления Пользователя
- Коллекция Пользователя
- Элементы Коллекции Пользователя
- OAuth Приложение
- Вебхук
- Политика Вебхук
- Правило автоматизации
- Короткий URL
- Перевод
- Тег
- Тип Рабочего процесса
- Категория проекта
- Уровень риска проекта
- Степень риска
- Категория услуг
- Категория продукта
- Класс усилий
- Настройки табеля учета рабочего времени
- Распределение времени
- Учет рабочего времени
- Календаль
- Празники
- Нерабочий период
- SLA Схемы уведомления
- Токены личного доступа
Обзор этих записей можно получить с помощью Консоли Записей и Консоли Настроек.
В зависимости от ролей связанных с вашей учетной записью, один или несколько типов записей могут быть вам недоступны.
Нажмите на тип записи, чтобы получить обзор ее назначения и правил использования.