Фильтрация и поиск

Окно поиска

Окно поиска на панели инструментов используется как для фильтрации, так и для поиска. Чтобы поместить курсор в поле поиска, достаточно щелкнуть в нем мышью или нажать клавишу прямой косой черты (/).

Текст, вводимый в поле поиска (или в поле поиска в верхней части страницы результатов поиска), не чувствителен к регистру, поэтому при фильтрации или поиске не нужно беспокоиться о заглавных буквах. Фактически, вы можете ввести букву “е” независимо от того, пишется ли искомое слово через e, E, ē, Ē, ĕ, Ĕ, ė, Ė, ę, Ę, è, é, ê, или ë.

Фильтр

Функция фильтрации используется для уменьшения количества записей в представлении до тех пор, пока не будет найдена нужная запись или записи.

С помощью окна поиска можно отфильтровать записи, которые отображаются в представлении, расположенном в левой части экрана. Для этого достаточно ввести несколько символов в поле поиска. Как только вы начнете набирать текст, строки, не содержащие слова, начинающегося с этих символов, будут удалены из представления.

Функциональность фильтра потребует сопоставления нескольких слов в строке, если в поле поиска между символами введены пробелы. Порядок следования этих слов не влияет на результат.

Пример:

усл служ поддерж

Приведенный пример гарантирует, что строки, содержащие слова “услуга”, “служба” и “поддержка” останутся видимыми в представлении. А если строка содержит слова “разработка”, “поставщик” и “сервер”, то она также останется в представлении.

Фильтр фраз ( " " )

Если поставить двойные кавычки вокруг набора слов, то фильтр будет учитывать только эти слова и только в этом порядке.

Пример:

"SAP сервер"

В приведенном примере в представлении останутся видимыми только те строки, которые содержат фразу “SAP server”. Строки, содержащие фразу “SAP servers” будут удалены из представления.

Открыть фильтр фраз ( " )

Начиная фразу в окне поиска с двойной кавычки, вы указываете функции фильтра на необходимость точного соответствия символов и их точного порядка, но при этом допускаете, что последнее слово фразы выходит за пределы введенных символов.

Пример:

"SAP серв

Приведенный пример гарантирует, что строки, содержащие фразы “SAP сервер” или “SAP серверы” останутся видимыми в представлении.

Эта возможность доступна только в представлениях "Входящие" и в представлениях, которые обычно содержат относительно небольшое количество записей.

Поиск

Функция “Поиск” используется для поиска записей любого типа, удовлетворяющих условиям, введенным в поле “Поиск”. Если функция фильтрации начинает работать сразу после ввода символов в поле поиска, то функция поиска активизируется только после ввода текста и нажатия клавиши Enter. После нажатия клавиши Enter на экране появится страница Результаты поиска. Обратите внимание, что если при нажатии клавиши Enter удерживать клавишу Ctrl, то страница результатов поиска будет открыта в новой вкладке браузера. Это удобно, когда необходимо сохранить информацию, отображаемую на текущей вкладке браузера.

Результаты поиска на этой странице располагаются таким образом, что наиболее релевантная запись оказывается сверху. Релевантность записи рассчитывается автоматически. Запись считается более релевантной, если ключевые слова встречаются в полях “ID”, “Имя” или “Тема”, а не в других полях. Релевантность записи увеличивается, если ключевые слова встречаются в ней несколько раз. Релевантность записи также немного повышается, если ключевое слово встречается в одной из ее ссылок на другую запись.

Однако наиболее важным фактором, влияющим на релевантность, является тип записи, который был указан в представлении на момент выполнения поиска. Поэтому, если поиск выполнялся из представления, содержащего список запросов, то, скорее всего, в верхней части результатов поиска будут перечислены запросы. Если же вы просматривали представление, в котором перечислены рабочие процессы, то, скорее всего, рабочие процессы будут перечислены в верхней части страницы результатов поиска.

Когда результаты поиска отображаются, вы можете уточнить их. Опции для этого отображаются при нажатии кнопки Уточнить поиск расположенной справа от большого поля “Поиск”. Если изменить порядок сортировки по умолчанию с “Актуальности” на “Последнее обновление” или “Создано”, то в результатах поиска вверху окажется самая последняя обновленная или созданная запись. Если у вас есть доступ к нескольким учетным записям, вы можете установить флажки напротив названий учетных записей, чтобы ограничить результаты поиска записями, относящимися к этим учетным записям. Аналогичным образом можно ограничить результаты поиска определенными типами записей, отметив те из них, которые необходимо включить.

Кроме того, при выполнении поиска можно использовать следующие специальные операторы:

OR Оператор ( | )

По умолчанию функция поиска учитывает все слова при поиске. Если необходимо специально разрешить поиск по одному из нескольких слов, можно использовать оператор OR.

В приведенном ниже примере показан поиск, в результате которого будут найдены записи, содержащие слова “email” или “outlook” или оба слова:

email | outlook

NOT Оператор ( – )

Чтобы исключить термины из поиска, можно поставить знак минус непосредственно перед словом и указать, что записи, содержащие это слово, не должны появляться в результатах поиска. Знак минус должен стоять непосредственно перед словом, а перед ним должен быть пробел. Это гарантирует, что дефис в таких словах, как “e-mail” или “антивирус”, не будет интерпретироваться как символ исключения. В качестве оператора NOT можно также использовать восклицательный знак.

Пример:

email -outlook -exchange

Обратите внимание, что поисковый запрос всегда должен содержать хотя бы одно ключевое слово, которое вы хотите, чтобы поисковая система искала; он не может состоять только из терминов, которые должны быть исключены.

Фразовый поиск ( " " )

Помещая набор слов в двойные кавычки, Вы даете команду поисковой системе рассматривать именно эти слова в таком порядке без каких-либо изменений.

Пример:

"Exchange Server 2007 SP1"

Оператор близости ( ~ )

Если Вас интересуют записи, содержащие определенные слова, но только в том случае, если эти слова расположены близко друг к другу, Вы можете использовать оператор близости.

В приведенном ниже примере показан поиск, в результате которого будут выданы только те записи, которые содержат все три ключевых слова в поле, независимо от порядка их появления, при условии, что между первым и последним словом фрагмента, содержащего все три ключевых слова, находится не более пяти слов:

"ibm server unix"~5