система R-Service

Импорт и Экспорт

Пользователи с ролью Администратора учетной записи в учетной записи могут использовать функции Импорта и Экспорта в Консоли Записей. С ее помощью можно импортировать новые записи или обновлять существующие записи в учетных записях, для которых у них есть роль администратора учетной записи, или экспортировать записи из этих учетных записей.

Импорт

Чтобы импортировать записи в системе, перейдите в Консоль Записей и выберите тип записи, которую необходимо импортировать. Затем нажмите кнопку Действия и выберите опцию “Импорт…”. Это позволит выбрать файл с CSV или TSV значениями в кодировке UTF-8, содержащей информацию о тех записях, которые необходимо импортировать. После выбора файла импорта можно нажать кнопку Импорт, чтобы начать импорт.

По окончании импорта вы получите по электронной почте уведомление, в котором будут подведены итоги. В разделе "Системные журналы" Консоли Настроек можно также увидеть, когда завершился импорт и был ли он успешным. Любые сообщения об ошибках можно открыть из записи в Системных журналах.

Подготовка файла импорта

В разделе Импорт документации разработчика системы описано, как можно подготовить файлы импорта для различных типов записей в системе. В этом разделе можно загрузить пример CSV-файла для каждого типа файла импорта.

Экспорт

Чтобы экспортировать все записи определенного типа, выберите тип записи в Консоли Записей, нажмите кнопку Действия и выберите опцию “Экспорт…”.

Для некоторых типов записей можно выбрать, какую именно информацию из выбранного типа записей необходимо экспортировать. Например, если выбран тип записи “Люди”, то можно указать, что экспортировать: данные о людях, их контактные данные или роли, которые они имеют право использовать в систему.

При нажатии на кнопку Экспорт будет подготовлен CSV-файл в кодировке UTF-8. После того как файл экспорта будет сформирован, вы получите уведомление по электронной почте. Это письмо содержит гиперссылку, по которой можно загрузить файл экспорта на свой компьютер.

Расширенные возможности экспорта

В один экспорт можно включить несколько типов записей. Администраторы учетных записей могут сделать это в разделе “Экспорт” Консоли Настроек. Там же можно запланировать полный, частичный или дополнительный экспорт. На странице Поля экспорта описано, как можно использовать различные поля формы "Экспорт" для запуска или планирования расширенного экспорта.