система R-Service

Поля Правила автоматизации

В таблице ниже перечислены поля формы “Правила автоматизации” и приведены рекомендации по использованию каждого из них.

Название поля Руководство по использованию
Имя

Поле “Имя” используется для ввода краткого имени правила автоматизации.

Отключено

Флажок “Отключено” устанавливается, когда правило автоматизации не должно срабатывать.

Description

Поле “Описание” используется для ввода высокоуровневого описания функции правила автоматизации.

Триггер

Поле “Триггер” используется для указания времени срабатывания правила автоматизации, например, при обновлении статуса записи, с которой связано правило.

Выражения

Поле "Выражения" используется для определения выражений, которые впоследствии могут быть использованы для определения условий правила и действий по обновлению, которые должно выполнять правило. Существует множество операторов, которые можно использовать для определения выражений.

Имя каждого выражения можно обновить, щелкнув на его метке.

Условие

Поле “Условие” используется для определения условия, которое должно быть выполнено для того, чтобы действие (действия) обновления в правиле было выполнено. В поле “Условие” могут использоваться выражения, определенные в правиле.

Обновить

Поле “Обновить” используется для определения того, какая запись должна быть обновлена. В поле “Обновить” могут использоваться выражения, определенные в правиле. Например, если правило относится к задаче, а действие должно обновить 2-й запрос, связанный с рабочим процессом, к которому относится задача, укажите: рабочий процесс.запросы[2]. Чтобы обновить все заявки рабочего процесса, укажите: рабочий процесс.запросы.

Установить

Поле “Установить” используется для указания поля и значения, которое это поле должно получить в записи, определенной в поле “Обновить”, при выполнении действия.

Добавить

Поле “Добавить” используется для указания другой записи или записей, которые должны быть добавлены (т.е. связаны) с записью, определенной в поле “Обновить”.

Удалить

Поле “Удалить” используется для указания другой записи или записей, которые должны быть удалены (т.е. отсоединены) от записи, определенной в поле “Обновить”.

Очистить

Поле “Очистить” используется для указания поля, значение которого необходимо очистить (т.е. сделать пустым) в записи, заданной в поле “Обновить”.

Добавить примечание

Поле “Добавить примечание” используется для задания примечания, которое будет добавлено к записи, заданной в поле “Обновить”, при выполнении действия. Выражения, определенные в правиле, можно включить в примечание, нажав на значок в строке форматирования текста с двумя фигурными скобками или дважды введя символ {. Выражения с префиксом в виде символа @ могут быть выбраны для того, чтобы лицо, которое определено этим выражением, было упомянуто в заметке и, соответственно, получило уведомление.

Звонок

Поле “Звонок” используется для выбора Вебхук, который правило автоматизации должно вызывать при выполнении его условия.

Полезная нагрузка

Поле “Полезная нагрузка” используется для указания выражения, какое значение должен включать в свою полезную нагрузку Вебхук, выбранный в поле “Звонок”, когда он вызывается правилом автоматизации.

 

Примеры

Подробные примеры правил автоматизации для распространенных случаев использования можно найти в разделе Примеры правил автоматизации.