Поля формы Опрос

Поле Изображение используется для добавления изображения или логотипа опроса.

Щелкните на изображении, чтобы увеличить его или изменить.

Поле Имя используется для ввода названия опроса.

Флажок Отключено устанавливается, когда опрос больше не может использоваться для оценки услуги.

Поле Введение используется для того, чтобы дать пользователю некоторые общие рекомендации (например, среднее время ответа). Это введение отображается перед первым вопросом.

Это поле допускает базовое форматирование текста.

Поле Вопрос используется для того, чтобы задать вопрос об услуге тому, кто ее оценивает.

Поле Указания используется для предоставления дополнительной информации по вопросу.

Это поле допускает базовое форматирование текста.

Поле Тип используется для указания того, является ли вопрос вопросом со звездной оценкой или текстовым вопросом. При расчете рейтинга обслуживания используются только вопросы со звездным рейтингом. Если опрос не содержит хотя бы одного вопроса со звездной оценкой, ответы на него будут отображаться на вкладке ‘Частично’ раздела ‘Ответы на опросы’ консоли “Аналитика”.

Поле Вес используется для определения веса вопроса со звездой при расчете рейтинга обслуживания. Относительный вес вопроса автоматически отображается в процентах (%) рядом с этим полем.

Например, если в опросе есть два вопроса со звездным рейтингом с весами 100 и 200 (или 50 и 100), то относительные веса, используемые при расчете рейтинга обслуживания, равны 33% и 67%

Флажок Отключено устанавливается, когда вопрос больше не может быть задан в данном опросе.

Поле Завершение используется для благодарности или обратной связи с пользователем после ответа на последний вопрос.

Это поле допускает базовое форматирование текста.