Поля Расширения пользовательского интерфейса

Поле Имя используется для ввода краткого имени расширения пользовательского интерфейса.

Поле Заголовок используется для ввода текста, который будет отображаться в качестве заголовка раздела над пользовательским расширением, когда оно представлено в форме.

Поле Категория используется для выбора типа записи, в которой может быть выбрано расширение пользовательского интерфейса.

Флажок Отключено устанавливается в том случае, если расширение пользовательского интерфейса больше не может быть связано с другими записями.

Поле Версия используется для выбора версии расширения пользовательского интерфейса. Если версия еще не активирована, то она помечена как “Готовится”. Активированная в данный момент версия может быть выбрана с помощью опции “Активно”. Ранее активированные версии идентифицируются по дате и времени их активации.

Поле HTML на вкладке HTML используется для ведения HTML кода расширения пользовательского интерфейса.

Ведение кода в этом поле поддерживается редактором кода, который предлагает специальные клавиши быстрого доступа.

Поле JavaScript на вкладке “JavaScript” предназначено для ведения JavaScript-кода расширения пользовательского интерфейса.

Ведение кода в этом поле поддерживается редактором кода, который предлагает специальные клавиши быстрого доступа.

Поле CSS на вкладке CSS используется для ведения CSS кода расширения пользовательского интерфейса.

Ведение кода в этом поле поддерживается редактором кода, который предлагает специальные клавиши быстрого доступа.

Поле раздела “Сниппеты” на вкладке HTML используется для добавления полей в расширение пользовательского интерфейса. При нажатии кнопки Добавить сниппет HTML код для поля вставляется под HTML код, уже имеющийся в HTML поле. Добавленный HTML код подсвечивается, чтобы было легче определить, какой код был добавлен.

В разделе “Сниппеты” могут быть добавлены следующие типы полей:

• Вложение – Поле “Прикрепить файл” позволяет привязать к записи файл.
• Флажок – Флажок представляет собой один параметр, который можно установить или снять.
• Выбрать заказ – Поле “Выбрать заказ” - это поле предложения, основанное на пользовательской коллекции, для которой было создано пользовательское представление. Данная опция доступна только при наличии хотя бы одного включенного пользовательского представления с типом записи ‘Элементы пользовательской коллекции’.
• Дата и/или время – Поле даты и/или времени используется для указания даты и/или времени.
• Локация – Для указания местоположения используется карта. Приложение Google Maps должно быть установлено из магазина приложений.
• Число – Поле “Число” используется для ввода числовых значений.
• Выбрать организацию – Поле "Выбрать организацию" позволяет пользователю выбрать любую организацию, к которой у него есть доступ.
• Пользовательское предложение – Поле “Пользовательское предложение” позволяет пользователю из внутренней организации выбрать любого человека, который зарегистрирован в его учетной записи Системы или в любой из его учетных записей домена поддержки. Пользователь из внешней организации может использовать поле Пользователь только для выбора человека из этой внешней организации.
• Секретно – Доступно для предложений приложений. При заполнении клиентом поля “Секретно” на движок интеграции будет отправлено Вэбхук-сообщение с использованием Вэбхук app_instance.secrets-update.
• Раздел – Секция используется для размещения заголовка над группой полей.
• Выбрать – Поле “Выбрать” предлагает список предопределенных опций, из которых можно выбрать только одну.
• Выбор сайта – Поле “Выбор сайта” позволяет пользователю выбрать любой сайт, к которому у него есть доступ.
• Выбор команды – Поле “Выбор команды” позволяет специалистам выбрать любую команду, к которой они имеют доступ.
• Текст – Текстовое поле используется для ввода текста.

Поле Метка раздела “Сниппеты” на вкладке HTML используется для добавления метки к полю в пользовательском интерфейсе.

Поле ID раздела “Сниппеты” на вкладке HTML используется для создания уникального HTML ID.

Поле Опции раздела “Сниппеты” позволяют добавить к полю необязательные атрибуты. В зависимости от выбранной комбинации Категории и Поля:

• Добавить в тему – Добавляет значение этого поля к теме запроса, проблемы или рабочего процесса.
• Проверено (только для поля Флажок) – Добавляет в поле флажок по умолчанию.
• Фильтр – Делает поле доступным для фильтрации.
• Скрыто – Создает поле, доступное только для правил автоматизации и API.
• Видно только специалистам, аудиторам и администраторам данной учетной записи – Поле видно только специалистам, аудиторам и администраторам учетной записи, в которой создано расширение пользовательского интерфейса, а также специалистам, аудиторам и администраторам учетной записи домена поддержки, принадлежащей к той же учетной записи каталога, что и учетная запись, в которой создано расширение пользовательского интерфейса.
• Многострочный (только для текста) – Принимается многострочный текст.
• Несколько значений – Можно добавить более одного значения или загрузить несколько вложений.
• Обязательно – Поле расширения пользовательского интерфейса является обязательным.
• Насыщенный текст (только для текста) – В это поле можно вводить текст с форматированием и изображения.
• С возможностью поиска – Значения поля могут быть найдены с помощью строки поиска.
• Показывать при пустом – Отображение поля даже в том случае, если значение не было введено.

Поле Тип раздела “Сниппеты” на вкладке JavaScript используется для добавления JavaScript-кода в расширение пользовательского интерфейса. При нажатии кнопки Добавить сниппет код JavaScript вставляется под код JavaScript, уже имеющийся в поле JavaScript. Добавленный JavaScript-код подсвечивается, что облегчает идентификацию добавленного кода.

В разделе “Сниппеты” можно добавить следующие типы JavaScript-сниппетов:

• Необходим актив – Опция “Необходим актив” используется для добавления JavaScript-кода, который обеспечивает обязательное заполнение поля Актив в разделе “Самообслуживание” при отправке конечным пользователем нового запроса.
• Вложение обязательно – Опция “Вложение обязательно” используется для добавления JavaScript-кода, который обеспечивает обязательное наличие ссылки ‘Приложить файл...…’ для новых запросов или вновь назначенных задач.
• Примечание обязательно – Опция “Примечание обязательно” используется для добавления JavaScript-кода, обеспечивающего обязательное заполнение поля Примечание в разделе “Самообслуживание” при отправке конечным пользователем нового запроса.

На вкладке CSS также имеется поле Тип. Оно используется для добавления CSS кода в расширение пользовательского интерфейса. При нажатии кнопки Добавить сниппет код CSS вставляется под код CSS, уже имеющийся в поле CSS. Добавленный CSS код подсвечивается, чтобы было легче определить, какой код был добавлен.

В разделе “Сниппеты” можно добавить следующие типы CSS сниппетов:

• Макет поля – Опция макета поля используется для добавления CSS кода, который будет представлять расширение пользовательского интерфейса с меньшим отступом между каждым полем. Это может быть полезно, когда расширение пользовательского интерфейса состоит из большого количества полей.
• Скрыть элементы – Опция скрыть элементы используется для добавления CSS кода для скрытия полей “Тема” и “Примечание” по умолчанию в пользовательском интерфейсе самообслуживания. Эта опция также используется для скрытия гиперссылки вложения, которая обычно отображается под полем Примечание в разделе “Самообслуживание”.

В поле Фразы расположенном под полем HTML перечислены все тексты расширения пользовательского интерфейса, которые доступны для перевода в разделе переводов Консоли настроек.