Задача

Задача - это задание, которое является частью рабочего процесса. Существует три различных типа задач:

• Задачи анализа рисков и последствий – используются для планирования рабочего процесса.
• Задачи утверждения – используются для сбора необходимых утверждений.
• Задачи реализации – используются для выполнения различных этапов плана реализации.
• Задачи автоматизации – используется для полностью автоматизированных задач.

Задачи рабочего процесса могут быть соединены вместе, чтобы сформировать рабочий процесс. Рабочий процесс обеспечивает автоматическое назначение последующих задач после успешного завершения предыдущих.

Только менеджер рабочего процесса может вручную добавлять задачи в рабочий процесс. У менеджера рабочего процесса должна быть роль Менеджер рабочего процесса в учетной записи к которой принадлежит рабочий процесс.

Задание может быть помечено как срочное любым специалистом, имеющим доступ к заданию. Опция “Пометить как срочное” доступна в меню “Действия”. Пометка задачи как срочной приводит к тому, что она появляется в верхней части представлений входящей почты, не влияя на цель задачи.

На странице Поля задачи представлены рекомендации по использованию полей для каждого поля формы "Задача".