система R-Service

Панель индикаторов

Панель индикаторов можно создать, добавив любой из отчетов из раздела “Отчеты” консоли “Аналитика”. Панель индикаторов может быть создана путем добавления необходимых отчетов, а затем изменения размера и/или перетаскивания отчетов в нужное место на панели индикаторов. Фильтры могут быть применены на уровне панели индикаторов или на уровне отчета.

Доступ к панелям индикаторов осуществляется следующим образом:

  • Любой пользователь с ролью Специалист может создать новую панель индикаторов.
  • Пользователи с ролью Специалист могут просматривать свои собственные панели индикаторов, все панели индикаторов в своем аккаунте, для которых установлено значение “Общий доступ в рамках аккаунта”, и панели индикаторов в своем аккаунте, для которых установлено значение “Общий доступ для участников команды (команд)” или “Общий доступ для участников кадрового резерва”, если они являются частью Команды или Резерва Специалистов, которым была предоставлена панель индикаторов. Пользователи с ролью Ключевого контакта могут просматривать панели индикаторов, которые предоставлены их организации в разделе Системы “Самообслуживание”.
  • Только владелец панели индикаторов может редактировать или удалять панель индикаторов.

На странице Поля панели индикаторов представлены рекомендации по использованию полей для каждого поля формы панели индикаторов.