Менеджер проблем

Пользователь, чья Пользовательская учетная запись связана с ролью “Менеджер проблем” учетной записи, может вести (добавлять и редактировать) записи о проблемах этой учетной записи.

Человек с ролью “Менеджер проблем” учетной записи может быть связан с одной или несколькими услугами этой учетной записи в качестве их менеджера проблем.

У менеджеров проблем есть доступ к представлению “Запросы на идентификацию проблем” в Консоли Записей. Кнопка Рассмотрено на панели инструментов может использоваться менеджерами проблем для управления заявками, которые перечислены в этом представлении.

Роль Специалиста является необходимым условием для роли “Менеджера проблем”.