Короткий URL

Короткие URL используются в основном для сокращения длинных URL, с помощью которых конечные пользователи могут вызвать конкретную статью из базы знаний или шаблон запроса в Системе “Самообслуживание”, или с помощью которых они могут отправить запрос на конкретный элемент конфигурации.

Короткие URL также идеально подходят для создания QR-кодов и NFC меток, которые можно размещать на элементах конфигурации или в местах, где пользователям может понадобиться поддержка. Администраторы учетных записей и менеджеры конфигурации могут одновременно генерировать несколько коротких URL-адресов. Эти зарезервированные короткие URL-адреса можно экспортировать и использовать для массового заказа QR-кодов или меток NFC.

Каждый пользователь с ролью Специалист в учетной записи, может генерировать короткий URL адрес в этой учетной записи для сокращения длины длинного URL адреса, чтобы им можно было легче поделиться с другими. Только пользователь с ролью Менеджер конфигурации или Администратор аккаунта учетной записи может поддерживать короткие URL-адреса этой учетной записи.

На странице Поля короткого URL адреса приведены рекомендации по использованию полей для каждого поля формы короткого URL адреса.