система R-Service

Поля коротких URL-адресов

В таблице ниже перечислены поля формы коротких URL и приведены рекомендации по использованию каждого поля.

Название поля Руководство по использованию
Короткий URL

Поле Короткий URL содержит автоматически сгенерированный URL. Этот URL начинается с io. за которым следует короткая последовательность случайных символов. Например: https://io.r-service.com/2BY8vJ.

QR код

Поле QR код содержит графический массив черно-белых квадратов, представляющих короткий URL адрес в виде, который может быть отсканирован камерой, например, смартфона. Щелкните на QR-коде, чтобы загрузить его в виде файла изображения PNG.

Создано (кем)

В поле Создано (кем) отображается имя человека, создавшего короткий URL.

Создано (когда)

В поле Создано (когда) отображается дата и время, когда был создан короткий URL.

Тип

Поле Тип используется для выбора типа генерируемого URI. Именно на этот URI направляется короткий URL.

Элемент конфигурации

Поле Элемент конфигурации используется для выбора элемента конфигурации, для которого будет регистрироваться запрос на портале самообслуживания при использовании короткого URL. Данное поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Элемент конфигурации на самообслуживании” в поле Тип.

Услуга

Если тип короткого URL адреса - является элементом конфигурации в разделе “Самообслуживание”, поле Услуга используется для выбора услуги, которая должна быть связана с элементом конфигурации.
Если тип короткого URL адреса в самообслуживании - опрос услуги, поле Услуга используется для выбора услуги, с которой связан опрос.

Шаблон запроса

Поле Шаблон запроса используется для выбора шаблона запроса, который будет применяться к каждому новому запросу, открываемому в разделе Системы “Самообслуживание” при использовании короткого URL Данное поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Шаблон запроса в самообслуживании” в поле Тип.

Статья знаний

Поле Статья знаний используется для выбора статьи знаний, инструкции к которой должны отображаться при использовании короткого URL в разделе “Самообслуживание” Системы. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Статья знаний в самообслуживании” в поле Тип.

Панель инструментов

Поле Панель инструментов используется для выбора панели инструментов, которая будет открываться при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если в поле “Тип” выбрана опция “панель инструментов”.

Токен доступа

Поле Токен доступа содержит уникальный маркер, который необходимо ввести тому, кто использует короткий URL для панели управления. Только после ввода маркера доступа открывается панель с правами доступа того, кто создал короткий URL. При использовании короткого URL адреса панели (или URL адреса, доступного для совместного использования) возможность перехода от одного из отчетов панели к другим записям отключается.

URL Сайта

Поле URL Сайта используется для ввода унифицированного локатора ресурса сайта, на который должен пересылаться короткий URL при его использовании. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Адрес сайта” в поле Тип.

Кому

The Кому предназначено для ввода адреса электронной почты получателя письма, которое должно быть сгенерировано при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Email” в поле Тип.

Тема

Поле Тема используется для ввода темы письма, которое будет создано при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если в поле Тип выбрана опция “Email” в поле Тип.

Тело письма

Поле Тело письма URL используется для ввода тела электронного письма, которое должно быть сгенерировано при использовании короткого “Email” в поле Тип.

Номер телефона

Поле Номер телефона предназначено для ввода телефонного номера, на который будет осуществляться звонок при использовании короткого URL. Если выбран тип “SMS сообщение”, то в этом поле вводится номер телефона получателя SMS сообщения, которое будет сформировано при использовании короткого URL. Данное поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Номер телефона” или “SMS сообщение” в поле Тип.

SMS-сообщение

Поле SMS-сообщение предназначено для ввода текста SMS сообщения, которое будет генерироваться при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “SMS сообщение” в поле Тип.

Имя пользователя Skype

Поле Имя пользователя Skype предназначено для ввода имени Skype, которое будет вызываться при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбран вариант “Skype” в поле Тип.

Широта

Поле Широта используется для ввода координат широты места, для которого должна открываться карта при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Карта” в поле Тип.

Долгота

Поле Долгота используется для ввода координат долготы места, для которого должна быть открыта карта при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Карта” в поле Тип.

Адрес

Поле Адрес используется для ввода адреса (или только города, или страны), по которому должна открываться карта при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Карта” в поле Тип.

Обычный текст

Поле Обычный текст предназначено для ввода текста, который должен отображаться при использовании короткого URL. Это поле доступно только в том случае, если выбрана опция “Обычный текст” в поле Тип.

URI

Поле URI используется для ввода унифицированного идентификатора ресурса, на который должен пересылаться короткий URL при использовании короткого URL. Он генерируется автоматически, если в поле Тип выбрана опция, отличная от “URI”.