система R-Service

Шаблон задачи

Шаблон задачи может быть создан для каждой задачи, которую необходимо выполнять время от времени в рамках рабочего процесса. Менеджер рабочего процесса может быстро добавить задачу в рабочий процесс, выбрав шаблон задачи, информация из которого затем будет использована для заполнения полей новой задачи.

Шаблоны задач также могут быть связаны с шаблонами рабочих процессов. Когда шаблон рабочего процесса используется для регистрации нового рабочего процесса, будет создана новая задача и связана с новым рабочим процессом для каждого шаблона задачи, который связан с шаблоном рабочего процесса.
Когда в учетной записи создается первый шаблон рабочего процесса заказа, автоматически создается один шаблон задачи «Шаблон выполнения заказа».

Только пользователь с ролью Менеджера рабочего процесса в учетной записи, может поддерживать шаблоны задач этой учетной записи.

Duplicate Task Template

После выбора существующего шаблона задачи менеджер рабочего процесса может скопировать его информацию и вставить ее в новый шаблон задачи, выбрав опцию “Дублировать шаблон задачи” в меню “Действия”.

На странице Поля шаблона задачи представлены рекомендации по использованию полей для каждого поля формы шаблона задачи.