система R-Service

Поля предложения резервирования

В таблице ниже перечислены поля формы "Предложение по резервированию" и приведены рекомендации по использованию каждого поля.

Название поля Руководство по использованию
Имя

Поле Имя используется для ввода имени предложения по резервированию.

Примеры:

  • Конференц-зал
  • Парковочное место
Отключено

Поле Отключено устанавливается в том случае, если предложение по резервированию не может быть связано с шаблоном запроса.

Компонент услуги

Поле Компонент услуги используется для выбора компонента услуги, для которого необходимо охватить людей, чтобы они могли воспользоваться предложением по резервированию.

Календарь

Поле Календарь используется для выбора календаря, определяющего часы, в течение которых элементы конфигурации могут быть доступны для временного использования.

Часовой пояс

Поле Часовой пояс используется для выбора часового пояса, который применяется к выбранному календарю.

Начальный статус

Поле Начальный статус используется для указания того, будет ли резервирование, запрошенное с помощью предложения резервирования, сразу же подтверждено после его отправки, или же для его подтверждения необходимо выполнить какое-либо действие (например, одобрение).

Доступны следующие варианты:

  • Ожидает подтверждения – Запрошенное бронирование ожидает подтверждения.
  • Подтверждено – Запрошенное бронирование подтверждено.
Мин. продолжительность

Поле Мин. продолжительность используется для указания минимального срока, на который может быть зарезервирован элемент конфигурации по предложению резервирования.

Макс.продолжительность

Поле Макс.продолжительность используется для указания максимальной продолжительности времени, на которое может быть зарезервирован элемент конфигурации по предложению резервирования.

Длительность шага

Поле Длительность шага используется для указания приращений времени для длительности резервирования, запрашиваемого с помощью предложения по резервированию.

Многодневный

Поле Многодневный устанавливается в том случае, если запрос на резервирование, использующий предложение по резервированию, может начинаться в один день и заканчиваться в другой.

Если этот флажок установлен, то продолжительность резервирования, использующего предложение по резервированию, определяется путем заполнения поля Окончание вместо поля Продолжительность.

Длительность подготовки

Поле Длительность подготовки используется для указания времени, необходимого для подготовки конфигурационного элемента предложения по резервированию для следующего забронировавшего его лица. Люди не могут запрашивать резервирование конфигурационного элемента, если оно совпадает с длительностью подготовки существующего резервирования для того же конфигурационного элемента.

Мин. время до резервирования

Поле Мин. время до резервирования используется для указания времени, которое необходимо для предварительного уведомления с момента запроса резервирования с помощью предложения по резервированию до начала резервирования. Обычно это время, необходимое для подготовки элемента конфигурации предложения резервирования.

Макс. время до резервирования

Поле Макс. время до резервирования используется для указания того, насколько далеко в будущем можно планировать начало резервирования с помощью предложения резервирования.

Разрешить повтор

Флажок Разрешить повтор устанавливается, если запрос на резервирование, использующий предложение по резервированию, разрешено повторять до времени, определенного полем Макс. продолжительность. Этот флажок становится доступным, если значение поля Макс время до резервирования установлено на 24 часа или более.

Фильтры

Поле Фильтры позволяет выбрать фильтры, с помощью которых лица, выбирающие элемент конфигурации предложения по резервированию, могут ограничить список элементов конфигурации только теми, которые соответствуют определенным критериям, например, продукту или филиалу элемента конфигурации. Также можно добавить фильтруемые поля пользователя к продукту, чтобы элементы конфигурации можно было фильтровать и по этим полям.

Элементы конфигурации

Поле Элементы конфигурации используется для выбора элементов конфигурации, которые лица, на которых распространяется активное соглашение об уровне обслуживания для соответствующего компонента услуги, должны иметь возможность резервировать для временного использования после того, как предложение по резервированию будет связано с шаблоном запроса категории ‘Резервирование’.

Шаблоны запросов

Поле Шаблоны запросов перечислены шаблоны запросов, с которыми связано предложение по резервированию.