Электронная почта (email)
В системе RR Tech Service Management есть возможность автоматической рассылки уведомлений (писем) по электронной почте, благодаря которым лица получают информацию о важных обновлениях.
Обратите внимание: функция подразумевает необходимость настройки спам-фильтров. Они должны "знать", что почтовые серверы системы RR Tech Service Management имеют право отправлять письма от имени вашей организации. Для этого требуется обновить запись SPF для домена вашей организации – подробности смотрите в разделе Политика безопасности отправителя (SPF - Sender Policy Framework).
Для каждого уведомления, создаваемого системой RR Tech Service Management, используется свой шаблон письма, который настраивается и переводится при необходимости. Стиль шаблонов настраивается в разделе дизайна писем (почта).
Ниже перечислены варианты шаблонов писем электронной почты.
Новый пользователь
Это письмо отправляется пользователю при предоставлении ему доступа в систему RR Tech Service Management. В тело письма добавляется ссылка для установки пароля, по которому пользователь в дальнейшем будет входить в систему.
Это письмо отправляется в следующих случаях: * после регистрации новой записи лица с одной или несколькими ролями; * после назначения одной или нескольких ролей лицу, у которого не было ролей.
Пароль изменен
Это письмо отправляется пользователю при изменении его пароля.
Основной адрес электронной почты изменен
Это письмо отправляется пользователю на его прежний основной адрес электронной почты и на новый адрес при его изменении.
Доступ заблокирован
Пользователь получает это письмо, если кто-то пытался использовать его адрес электронной почты для входа в систему RR Tech Service Management и совершил слишком много неудачных попыток.
Получить доступ
Пользователю отправляется письмо после того, как он вводит адрес электронной почты посредством опции "Получить доступ" и его основной адрес совпадает с указанным. В тело письма добавляется ссылка для установки пароля, по которой пользователь может создать свой пароль.
Бронирование подтверждено
Это письмо отправляется инициатору, когда одно из его бронирований подтверждено.
Бронирование изменено
Это письмо отправляется инициатору, когда изменяется одно из его бронирований.
Бронирование отменено
Это письмо отправляется инициатору при отмене его бронирования.