Правила автоматизации

К большинству типов записей системы Р-Сервис могут быть добавлены правила автоматизации. Такие правила используются для автоматического обновления записей системы Р-Сервис или отправки электронных писем при выполнении определенных условий. Если правила автоматизации определены в шаблоне, они добавляются к записи, когда к этой записи применяется такой шаблон.

Если шаблон задачи принадлежит нескольким шаблонам рабочего процесса и его правила автоматизации должны быть добавлены только при создании задачи на основе одного из этих шаблонов рабочего процесса, то правила автоматизации должны быть добавлены после открытия шаблона рабочего процесса, а затем выбора шаблона задачи, чтобы включить эти правила в связь между шаблоном рабочего процесса и шаблоном задачи. То же самое возможно для правил, которые должны быть добавлены к задаче проекта только тогда, когда она создается при применении определенного шаблона проекта к проекту.

Правила автоматизации также можно использовать для автоматизации управления записями лиц, организаций, команд и филиалов в системе Р-Сервис с помощью Системы управления идентификацией между доменами (SCIM).

Роль дизайнера пространства или администратора пространства необходима для создания и управления правилами автоматизации в стандартных пространствах и доменах поддержки. В головных пространствах необходима роль дизайнера головного пространства или администратора головного пространства.

Примеры правил автоматизации, затрагивающих наиболее частые случаи их использования, можно найти в разделе Примеры правил автоматизации.

На странице Поля правила автоматизации представлены рекомендации по использованию каждого из полей формы правила автоматизации. Страница Операторы правила автоматизации содержит обзор доступных выражений.