Менеджер Сервис Деск (Service Desk)

Лицо с ролью менеджера Сервис Деск (Service Desk) в пространстве может добавлять и редактировать шаблоны запроса этого пространства.

Кроме того, лицо с ролью менеджера Сервис Деск (Service Desk) в пространстве может переводить запросы с неудовлетворенным инициатором запроса этого пространства в статус ‘рассмотренных’ с помощью кнопки Рассмотрено на панели инструментов.

Менеджер Сервис Деск (Service Desk) также может удалять комментарии, но не более, чем через 14 дней после их написания.

Также менеджер Сервис Деск (Service Desk) может добавлять и редактировать оповещения.

Роль специалиста является необходимым условием для назначения роли менеджера Сервис Деск (Service Desk).