Базовое форматирование текста
Если в поле можно вводить несколько строк текста, в нем также можно использовать базовое форматирование текста. После помещения курсора в такое многострочное текстовое поле становится доступной панель форматирования текста. Панель предоставляет опции форматирования и несколько других, например, возможность добавления изображений.
Ниже описаны опции панели форматирования текста.
Жирный (Bold)
Выберите текст для выделения жирным шрифтом и нажмите кнопку Жирный на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Жирный и после этого введите текст, он также выделится жирным шрифтом.
Курсив (Italic)
Выберите текст для выделения курсивом и нажмите кнопку Курсив на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Курсив и после этого введите текст, он также отобразится курсивом.
Подчеркнуть (Underline)
Выберите текст для подчеркивания и нажмите кнопку Подчеркнуть на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Подчеркнуть и после этого введите текст, он также выделится подчеркиванием.
Зачеркнуть (Strikethrough)
Выберите текст, который необходимо зачеркнуть, и нажмите кнопку Зачеркнуть на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Зачеркнуть и после этого введите текст, он также отобразится зачеркнутым шрифтом.
Фиксированная ширина (Monospace)
Выберите текст, который нужно отобразить моноширинным шрифтом (шрифт с фиксированной шириной), и нажмите кнопку Фиксированная ширина на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Фиксированная ширина и после этого введите текст, он также отобразится моноширинным шрифтом.
Цвет текста (Text Color)
Выберите текст, который нужно отобразить другим цветом, и нажмите кнопку Цвет текста на панели форматирования текста. После этого можно выбрать новый цвет. Либо нажмите кнопку Цвет текста, выберите цвет и после этого введите текст, он также отобразится в указанном цвете.
Цвет фона (Background Color)
Выберите текст или ячейки таблицы, которым нужно добавить фоновый цвет, и нажмите кнопку Цвет фона на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Цвет фона, выберите цвет и после этого введите текст, ему также добавится фоновый цвет.
Заголовок (Heading)
Выделите текст, который нужно отобразить как заголовок, и нажмите кнопку Заголовок на панели форматирования текста, после чего выберите уровень заголовка. Либо нажмите кнопку Заголовок, выберите уровень заголовка и после этого введите текст, он также отобразится как заголовок.
Нумерованный список (Numbered Lists)
Выберите текст, который нужно отобразить в виде нумерованного списка, и нажмите кнопку Нумерованный список на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Нумерованный список и введите текст, он также отобразится в виде нумерованного списка.
Чтобы добавить вложенный список, установите курсор в любое место строки и нажмите клавишу Tab. При нажатии Shift+Tab вложенный элемент перемещается на один уровень вверх.
Пример:
1. Войдите в систему
2. Откройте новую запись
3. Введите следующие значения:
1. Значение A
2. Значение B
4. Нажмите кнопку Сохранить
Маркированный список (Bulleted Lists)
Выберите текст, который нужно отобразить в виде маркированного списка, и нажмите кнопку Маркированный список на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Маркированный список и введите текст, он также отобразится в виде маркированного списка.
Чтобы добавить вложенный список, установите курсор в любое место строки и нажмите клавишу Tab. При нажатии Shift+Tab вложенный элемент перемещается на один уровень вверх.
Пример:
• Войдите в систему
• Откройте новую запись
• Введите следующие значения:
• Значение A
• Значение B
• Нажмите кнопку Сохранить
Цитата (Quote)
Выделите текст, который нужно отобразить в виде цитаты, и нажмите кнопку Цитата на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Цитата и введите текст, он также отобразится в виде цитаты.
Блок кода (Code Block)
Установите курсор в любое место текста, который нужно отобразить в виде блока кода, и нажмите кнопку Блок кода на панели форматирования текста. Либо нажмите кнопку Блок кода и введите текст, он также отобразится в виде блока кода.
Спойлер (Spoiler)
Спойлер позволяет сворачивать текст под заголовком и разворачивать его по клику. Установите курсор в то место, где необходимо добавить спойлер, и нажмите кнопку Спойлер на панели форматирования текста. Появится рамка с заголовком "Спойлер". Название заголовка можно изменить. Текст, который необходимо скрыть под спойлером, вводите в рамку. Либо выделите текст, который необходимо поместить под спойлер, и нажмите кнопку Спойлер. Заголовок спойлера в этом случае также можно изменить.
И заголовок, и текст спойлера можно форматировать посредством любых других опций, доступных на панели форматирования текста. Кроме того, убирать под спойлер можно не только текст, но также изображения, видео и т.д.
В режиме редактирования поля, для которого доступно базовое форматирование текста, спойлер всегда открыт, а в режиме просмотра - закрыт и разворачивается по клику.
Чтобы удалить спойлер, поместите в него курсор и повторно нажмите кнопку Спойлер. Второй вариант - использование клавиши Backspace. Поместите курсор после спойлера и нажмите клавишу Backspace, в этом случае при первом нажатии спойлер выделится, а при повторном – удалится. При нажатии клавиши Backspace спойлер выделяется также в случаях, когда курсор стоит перед заголовком, в самом начале его содержимого или находится в пустом заголовке или пустом содержимом. Обратите внимание: использование клавиши Backspace удаляет спойлер полностью со всем содержимым, а удаление через повторное нажатие кнопки Спойлер (курсор при этом находится внутри спойлера) переводит содержимое спойлера в обычный текст поля.
Нажатие клавиши Enter внутри спойлера создает новую строку, а повторное – выводит курсор из спойлера. Для создания пустой строки внутри спойлера используйте сочетание клавиш Shift+Enter.
Таблица (Table)
Установите курсор туда, куда нужно вставить таблицу, нажмите кнопку Таблица и выберите количество строк и столбцов. После создания таблицы можно выделить одну или несколько ячеек, затем снова нажать кнопку Таблица, чтобы отформатировать выделенные ячейки, вставить или удалить строки или столбцы или удалить всю таблицу.
Горизонтальный разделитель (Horizontal Rule)
Установите курсор туда, куда нужно вставить горизонтальный разделитель (горизонтальную линию), и нажмите кнопку Горизонтальный разделитель.
Ссылка (Link)
Выделите текст, который нужно связать с веб-страницей или файлом, и нажмите кнопку Ссылка. Появится диалоговое окно ‘Добавить ссылку’. В нем необходимо ввести URL-адрес веб-страницы или файла. Либо нажмите кнопку Ссылка и введите текст и URL-адрес в соответствущих полях в диалоговом окне ‘Добавить ссылку’.
Изображение (Image)
Нажмите кнопку Изображение, появится диалоговое окно ‘Добавить изображение или видео’, в нем необходимо выбрать изображение или видеофайл для добавления в текстовое поле. В диалоговом окне также можно ввести гиперссылку на изображение или видео или выбрать нужный файл из медиа-библиотеки.
Либо можно перетащить изображение или видеофайл в текстовое поле. Еще один вариант: можно скопировать изображение и вставить его в текстовое поле с помощью стандартной функции копирования/вставки.
Упоминание (Mention)
Для полей комментариев панель форматирования текста предоставляет дополнительные опции, одна из которых - возможность выбрать лицо, которое при сохранении записи получит автоматически созданное электронное письмо с информацией из поля комментария. При нажатии кнопки Упоминание появляется диалоговое окно ‘Добавить упоминание’. В этом диалоговом окне выбирается лицо, которому будет направлена информация из комментария по электронной почте.
Диалоговое окно ‘Добавить упоминание’ также можно открыть, введя символ @. В комментарии можно упомянуть несколько лиц.
Применить статью базы знаний (БЗ) (Apply Knowledge)
Чтобы выполнить поиск по базе знаний, нажмите кнопку Применить статью БЗ на панели форматирования текста. После нахождения нужной статьи БЗ ее можно применить к запросу. При этом в поле комментария будут добавлены инструкции из статьи БЗ.
Эта опция доступна только для полей комментариев в запросах, если в пространстве хотя бы у одного лица есть роль менеджера знаний.
Поле шаблона письма (почта) (Email Template Field)
Различные поля записи (или связанные с ней данные) могут быть добавлены в поля "Тема" и "Тело" в шаблоны писем электронной почты. Эти поля можно выбрать, введя две левые фигурные скобки или (для поля "Тело") нажав кнопку Поле шаблона письма (почта) на панели форматирования текста.
Эта опция доступна только для поля "Тело" шаблонов писем (почта).
Добавить ссылку (Add Reference)
В поле комментария можно добавить ссылку на другую запись. К ней системой добавляется заметка, показывающая, кто и когда ссылался на запись. Эта опция также доступна для поля инструкций в статьях БЗ.
При нажатии кнопки Добавить ссылку появляется диалоговое окно "Добавить ссылку". В этом диалоговом окне выбирается запись, на которую нужно сослаться.
Диалоговое окно ‘Добавить ссылку’ также можно открыть, введя символ #. В инструкциях к статьям БЗ и комментариях можно ссылаться на несколько записей.