SLA Uyarı şeması alanları
Aşağıda SLA uyarı şeması formunun alanları listelenmiştir ve bunların nasıl kullanılacağına ilişkin öneriler verilmiştir.
‘Ad’ alanına şemanın adı girilir.
Devre Dışı bırakıldı
Section titled “Devre Dışı bırakıldı”Devre artık hizmet teklifleriyle bağlantılı değilse Devre Dışı onay kutusu işaretlenir.
Eşik yüzdesi
Section titled “Eşik yüzdesi”Eşik Yüzdesi alanında %1 ile %99 arasında herhangi bir değer belirleyebilirsiniz.
Bildirmek
Section titled “Bildirmek”Bildir alanında, yapılandırılan eşiğe ulaşıldığında gönderilen bildirimlerin alıcıları seçilir. Geçerli Uygulayıcı seçilirse, bu SLA uyarı şemasının geçerli olduğu talebin geçerli katılımcısına bildirimler gönderilir. Talep katılımcıya atanmazsa, talep ekibinin koordinatörüne veya takımda koordinatör yoksa tüm ekip üyelerine bildirimler gönderilir. Bu bildirimler, yalnızca talep, bu SLA uyarı şemasına bağlı birinci basamak destek ekibine veya destek ekibine atanırsa gönderilir.