Поля шаблона рабочего процесса

Поле Тема используется для ввода краткого описания, которое должно быть скопировано в поле Тема нового рабочего процесса при его создании на основе шаблона.

Флажок Отключено устанавливается, когда шаблон рабочего процесса не может быть использован для регистрации новых рабочих процессов.

Поле Инструкции используется для ввода информации, которая должна отображаться при создании нового рабочего процесса на основе шаблона. Обычно это поле содержит инструкции о том, как зарегистрировать рабочий процесс.

В этом поле допускается базовое форматирование текста.

Поле Примечание используется для ввода информации, которая должна быть скопирована в поле Примечание нового рабочего процесса при его создании на основе шаблона.

В этом поле допускается базовое форматирование текста.

Поле Расширение пользовательского интерфейса используется для выбора Расширение пользовательского интерфейса, которое будет добавлено к рабочему процессу при применении шаблона.

Поле Услуга используется для выбора услуги, которая должна быть выбрана в поле Услуга нового рабочего процесса при его создании на основе шаблона.

Поле Поставщик услуги автоматически устанавливается на организацию, выбранную в поле Поставщик услуги связанной услуги.

Поле Категория используется для выбора категории, которая должна быть выбрана в поле “Категория нового рабочего процесса” при его создании на основе шаблона. Если категория имеет значение ‘Заказ’, шаблон задачи “Место выполнения” автоматически добавляется при сохранении.

Поле Тип используется для выбора типа, который должен быть выбран в поле Тип нового рабочего процесса при его создании на основе шаблона.

Поле Обоснование используется для выбора обоснования, которое должно быть выбрано в поле Обоснование нового рабочего процесса, когда он создается на основе шаблона.

Поле Влияние показывает максимальный уровень влияния, который выбран в шаблонах задач, являющихся частью шаблона рабочего процесса.

Обратите внимание, что уровень влияния указывает степень влияния на компонент услуги. Состояние компонента услуги ухудшается, если некоторые из его неосновных функций не работают или если время отклика компонента услуги замедлено. Состояние компонента услуги также ухудшается, когда некоторые или все его резервные возможности больше не доступны (например, когда один из серверов кластера серверов выходит из строя), даже если это не влияет на использование компонента услуги. Компонент услуги не работает или недоступен, когда не работает любая часть его основной функциональности.

Поле Повторы используется для выбора частоты, с которой рабочий процесс должен генерироваться на основе шаблона.

Флажок Отключено в разделе “Повторения” устанавливается для временного прекращения генерации рабочих процессов на основе расписания повторений, определенного в шаблоне рабочего процесса.

Поле Каждый используется для указания того, следует ли пропускать дни, недели, месяцы или годы (в зависимости от опции, выбранной в поле Повторы) после автоматической генерации рабочего процесса перед генерацией следующего рабочего процесса.

Например, если для поля Повторы установлено значение “Ежедневно”, а для поля Каждый установлено значение 1, то рабочий процесс будет генерироваться каждый день. Если для поля Каждый установлено значение 2, то рабочий процесс будет генерироваться каждый второй день.

Поле День недели используется для выбора дней недели, в которые рабочий процесс должен генерироваться на основе шаблона.

Поле Each используется для выбора дней месяца, в которые должен быть создан рабочий процесс на основе шаблона.

Поле Месяц используется для выбора месяцев, в которые рабочий процесс должен быть создан на основе шаблона. Если поле «День месяца» не выбрано, то рабочий процесс будет создан на основе шаблона в выбранном месяце (месяцах) в день месяца, указанный в поле Дата начала.

Поле День месяца используется для указания того, в какой день месяца должен быть сгенерирован рабочий процесс на основе шаблона.

Поле День недели используется для выбора дня недели, в который должен быть сгенерирован рабочий процесс на основе шаблона.

Поле В... используется для указания времени, в которое рабочий процесс должен быть создан на основе шаблона.

Поле Часовой пояс используется для указания часового пояса, который применяется к полям В..., Дата начала и Дата окончания.

Поле Дата начала используется для указания даты, с которой вступает в силу расписание повторений шаблона рабочего процесса.

Поле Дата окончания используется для указания даты, после которой расписание повторений шаблона рабочего процесса перестает действовать.

Поле Календарь используется для указания календаря, который должен использоваться для определения того, какие события должны быть пропущены, поскольку они запланированы вне календарных часов.

Поле Последнее событие автоматически устанавливается на дату и время, когда был создан последний рабочий процесс на основе расписания, определенного в разделе “Повторения” шаблона рабочего процесса.

Это поле также предоставляет ссылку на последний рабочий процесс. Если рабочий процесс не мог быть сгенерирован в дату и время последнего события, то вместо ссылки на рабочий процесс указывается причина, по которой это не могло быть сделано.

Поле Следующее событие автоматически устанавливается на дату и время, в которое будет сгенерирован следующий рабочий процесс на основе расписания, определенного в разделе "Повторения" шаблона рабочего процесса.

Поле Менеджер рабочего процесса используется для выбора менеджера рабочего процесса, который должен быть выбран в поле Менеджер новых рабочих процессов, которые будут генерироваться в соответствии с расписанием повторений.

Если поле Менеджер рабочего процесса пустое, то вместо него будет выбран “Менеджер изменений” услуги, связанной с шаблоном рабочего процесса.

Поле Шаблоны задач используется для связи шаблонов задач с шаблоном рабочего процесса.

Поле Рабочий процесс используется для установления отношений между предшествующими и последующими шаблонами задач, которые связаны с шаблоном рабочего процесса.

В поле таблицы Компоненты услуги перечислены компоненты услуги, которые связаны с шаблонами задач, относящимися к шаблону рабочего процесса.

В поле таблицы Элементы конфигурации перечислены элементы конфигурации, которые связаны с шаблонами задач, относящимися к шаблону рабочего процесса.