Поля формы рабочего процесса

Поле ID содержит идентификатор рабочего процесса. Этот уникальный идентификатор автоматически генерируется приложением при первом сохранении рабочего процесса.

Поле Тема используется для ввода краткого описания цели рабочего процесса.

В поле Фаза указывается название первой фазы рабочего процесса, которая выполняется в данный момент.

Поле Менеджер используется для выбора пользователя, ответственного за координацию выполнения рабочего процесса.

Поле Услуга используется для выбора услуги, на которую непосредственно повлияет реализация рабочего процесса, или, в случае экстренного изменения, услуги, на которую непосредственно повлияла реализация рабочего процесса.

Конкретные компоненты услуг, которые будут затронуты или были затронуты, можно найти в разделе "Отношения".

Поле Поставщик услуги автоматически устанавливается на организацию, выбранную в поле “Поставщик услуги” связанной услуги.

Поле Категория используется для выбора категории рабочего процесса. Рабочий процесс бывает запланированным или незапланированным. Выберите категорию “Аварийный” для рабочих процессов, которые не были запланированы. Рабочие процессы, которые были запланированы путем применения стандартного шаблона рабочего процесса, автоматически устанавливаются в категорию “Стандартный”. Если используется шаблон рабочего процесса, который не утвержден как стандартный, то в этом поле автоматически выбирается опция “Нестандартный”. Рабочие процессы категории ‘Заказ’ связаны с покупками из магазина.

Поле Влияние показывает максимальный уровень влияния, который выбран в заданиях, являющихся частью рабочего процесса. Это указывает на максимальную степень влияния на услугу при выполнении задач реализации, связанных с рабочим процессом.

Обратите внимание, что компонент услуги деградирует, когда некоторые из его неосновных функций не работают, или когда время отклика компонента услуги замедлено. Состояние компонента услуги также ухудшается, когда некоторые или все его резервные возможности более недоступны (например, когда один из серверов кластера серверов выходит из строя), даже если это не влияет на использование компонента услуги. Компонент услуги не работает или недоступен, когда не работает какая-либо часть его основной функциональности.

Поле Тип используется для выбора типа рабочего процесса. Тип, присвоенный рабочему процессу, может быть использован менеджером рабочего процесса, чтобы решить, какие задачи должны быть включены в план реализации рабочего процесса.

Поле Обоснование используется для выбора причины, по которой был зарегистрирован рабочий процесс.

Поле Релиз используется для выбора релиза, частью которого является рабочий процесс.

Чтобы выбрать завершенный релиз, введите номер (т.е. ID) этого релиза.

Поле Проект используется для выбора проекта, частью которого является рабочий процесс.

Чтобы выбрать завершенный проект, введите номер (т.е. ID) этого проекта.

Поле Начать в используется для указания даты и времени, когда поле Статус первых задач рабочего процесса будет автоматически установлено на “Назначено”.

Первые задачи рабочего процесса - это задачи, которые не связаны с предшествующими и не были отменены.

В поле Запланированные усилия отображается общее запланированное усилие рабочего процесса. Это сумма запланированных усилий (или запланированной продолжительности, если запланированные усилия пустые) задач рабочего процесса, связанных запросов и связанных проблем.

В поле Фактическое усилие отображается общее время, которое уже было потрачено на рабочий процесс. Это сумма времени, потраченного на каждую из задач рабочего процесса, связанных запросов и связанных проблем.

В поле Оставшиеся усилия отображается общее количество усилий, которые еще планируется потратить на рабочий процесс. Это определяется путем расчета оставшихся усилий для каждой из задач, связанных запросов и связанных проблем рабочего процесса. Оставшееся усилие для задачи, связанного запроса или связанной проблемы рассчитывается путем вычитания общего времени, потраченного на задачу, запрос или проблему, из запланированного усилия (или запланированной продолжительности, если запланированное усилие пусто). Результат этого расчета не может быть меньше нуля. Задачи, которые уже достигли своего окончательного статуса, исключаются.

В поле Показатель усилий отображается разница между запланированными усилиями и суммой фактических усилий плюс оставшиеся усилия в процентах от запланированных усилий.

В поле Цель завершения отображается дата и время завершения последней задачи рабочего процесса.

Поле Статус автоматически устанавливается в зависимости от статуса задач рабочего процесса.

Возможны следующие варианты:

• Создан – Рабочий процесс был сохранен впервые, и его задания еще генерируются.
• Зарегистрирован – Задачи рабочего процесса еще не выполнены.
• В процессе – В настоящее время выполняется хотя бы одна задача категории ‘Риск и влияние’, ‘Утверждение’ или ‘Реализация’.
• Прогресс остановлен – Выполнение одной или нескольких задач не соответствует плану.
• Завершено – Дальнейшие действия с этим рабочим процессом не будут производиться, поскольку он был реализован, свернут или отклонен утвердившим его лицом (лицами), как указано в поле Причина завершения.

Все связанные задачи, которые еще не достигли своего окончательного статуса, переходят в статус “Отменено” после того, как статус рабочего процесса вручную устанавливается на “Завершен”. Связанные задания, которые уже достигли своего окончательного статуса (т.е. задания со статусом “Не удалось”, “Отклонено”, “Завершено”, “Одобрено” или “Отменено”), остаются неизменными.

Поле Причина завершения используется для выбора соответствующей причины завершения рабочего процесса после его завершения. Оно автоматически устанавливается в значение “Завершено”, когда все задания, связанные с рабочим процессом, достигают статуса “Завершено”, “Одобрено” или “Отменено”.

Поле Завершено в автоматически устанавливается на дату и время, когда рабочий процесс сохраняется со статусом “Завершено”.

Поле Компоненты услуг перечислены компоненты услуг, которые связаны с задачами, относящимися к рабочему процессу.

В поле таблицы Элементы конфигурации перечислены ЭК, которые связаны с задачами, относящимися к рабочему процессу.

Поле таблицы Запросы используется для связи запросов, для которых должен быть реализован рабочий процесс, с рабочим процессом.

Чтобы выбрать выполненный запрос, введите номер (т.е. ID) этого запроса.

Поле Проблемы используется для привязки проблем, по которым будет осуществляться рабочий процесс, к рабочему процессу.

Чтобы выбрать решенную проблему, введите номер (т.е. ID) этой проблемы.

Поле Счета-фактуры перечислены все счета-фактуры, которые были добавлены в рабочий процесс. Для каждого счета в этом поле отображается дата счета, номер счета, описание и сумма счета. Общая сумма всех счетов данного рабочего процесса суммируется под отдельными суммами.

В поле Вложения перечислены все вложения, которые были добавлены к примечанию рабочего процесса или к примечанию запроса, проблемы или задачи, связанной с рабочим процессом.

В поле Примечания перечислены все примечания, которые были добавлены к рабочему процессу. Для каждого примечания в этом поле отображается имя пользователя, который его создал, и когда это было сделано.

Поле Примечание используется для высокоуровневого описания результата, который должен быть достигнут в результате реализации рабочего процесса. Оно также используется для добавления любой информации, которая может оказаться полезной для всех, кого затрагивает данный рабочий процесс, включая пользователей, чье одобрение необходимо, и специалистов, помогающих его внедрить.

Это поле допускает базовое форматирование текста.

Ссылка Прикрепить файл... используется для прикрепления файла к примечанию. К примечанию можно добавить несколько вложений.

В поле таблицы Записи времени перечислены все записи времени учетной записи вашей организации, относящиеся к задачам рабочего процесса и связанным с ними запросам и проблемам.