İş Akışı

İş akışı, aşağıdaki durumlarda kaydedilmelidir:

• Hizmet çalışıyorken kullanılmaz hale gelmesi veya kötüleşmesi,
• Hizmetin kullanıcıları için işlevselliğinde değişiklikler olması veya
• Uygulama içinde yapılandırma yönetim bilgileri güncellenmesi gerektiğinde.

İş akışı genellikle çeşitli kişiler tarafından tamamlanması gereken bir dizi iş içerir. Bazı işler aynı anda farklı kişiler tarafından tamamlanabilirken, bazıları ardışık bir şekilde tamamlanmalıdır.

İş akışı yöneticisi, her iş akışının planlaması ve koordinasyonu için sorumludur. Gerekirse, iş akışlarını değiştirebilir, görevleri ekleyebilir veya kaldırabilir ve bunların arasındaki bağlantıları düzeltebilir.

Sadece kişi ile rol alan içinde, bu alanın iş akışlarını yönetebilen bir kişi.

Bir talep veya sorun seçildikten sonra, iş akışı yöneticisi, “Yeni İş Akışıyla Bağla” menüsündeki seçeneği kullanarak bu için yeni bir iş akışı oluşturabilir.

İş akışı alanları , iş akışı formu içindeki her bir alanın nasıl kullanılacağına dair yönergeleri sunar.