Bildirim Alanları

Aşağıda bildirim formu alanları ve kullanım önerileri listelenmiştir.

Resim

Seçilen mesaj türüne ait ikon görüntülenir.

Mesaj Türü

Bildirimde mesaj yanında görünecek ikon seçilir. Seçenekler: Basit, Başarılı, Uyarı, Bilgi.

Devre Dışı

Bildirimin iletilmesi gerekmiyorsa işaretlenir.

Dil

"Mesaj" alanındaki metnin dili seçilir. Varsayılan alan dilidir. Alan dilinden farklı tercih dili olanlar için çeviri eklenebilir. "Çeviri Ekle" butonu ile eklenir, "Sil" ile kaldırılır. Tercih edilen dil alan dili ve çevirilerden farklıysa alan dilinde gösterilir.

Mesaj

Bildirim olarak görüntülenecek bilgi buraya girilir. Temel metin biçimlendirmesi ve hiperbağlantılar desteklenir.

Görünürlük

Başlangıç

Bildirimin başlangıç tarihi/saati belirtilir. Varsayılan mevcut tarih/saattir. Gece yarısı için 00:00 girin.

Bitiş

Bildirimin bitiş tarihi/saati belirtilir. Boş bırakılırsa "Devre Dışı" işaretlenene kadar devam eder. Gece yarısı için 24:00 girin. Talep grubu varsa grubun tamamlanma zamanı otomatik atanır.

Saat Dilimi

"Başlangıç" ve "Bitiş" için saat dilimi seçilir.

Kimler Görür

Bildirim hedef kitlesi seçilir: Alanındaki Tüm Kişiler – Tüm alan kişileri görür. Hizmet Örneklerimizin Kapsadığı Kişiler – Alan hizmet örneklerindeki kişiler görür (başka alanlardan da kapsıyorsa onlar da görür).Aşağıdaki Hizmet Örneklerindeki Kişiler – Hizmet örnekleri seçin, aktif SLA kapsamındaki kişiler görür. Alan Uzmanları – Alan uzmanları görür (başka alanlardan uzmanlar da görür). Aşağıdaki Organizasyonlar ve Alt Organizasyonları – Organizasyonlar seçin. Aşağıdaki Organizasyonlardaki Kişiler – Organizasyonlar seçin. Aşağıdaki Şubelerdeki Kişiler – Şubeler seçin. Aşağıdaki Takımlardaki Katılımcılar – Takımlar seçin (başka alanlardan katılımcılar da görür). Aşağıdaki Yetenek Havuzlarındaki Katılımcılar – Yetenek havuzu seçin. Alan Uzmanları - Aşağıdaki Müşterilerden Gelen Talepler – Müşteri organizasyonları seçin, seçilen müşterilerden gelen taleplerde alan uzmanları görür.