SLA Uyarı şeması alanları

Aşağıda SLA uyarı şeması formunun alanları listelenmiştir ve bunların nasıl kullanılacağına ilişkin öneriler verilmiştir.

Ad

'Ad' alanına şemanın adı girilir.

Devre Dışı bırakıldı

Devre artık hizmet teklifleriyle bağlantılı değilse Devre Dışı onay kutusu işaretlenir.

Eşik yüzdesi

Eşik Yüzdesi alanında %1 ile %99 arasında herhangi bir değer belirleyebilirsiniz.

Bildirmek

Bildir alanında, yapılandırılan eşiğe ulaşıldığında gönderilen bildirimlerin alıcıları seçilir. Geçerli Uygulayıcı seçilirse, bu SLA uyarı şemasının geçerli olduğu talebin geçerli katılımcısına bildirimler gönderilir. Talep katılımcıya atanmazsa, talep ekibinin koordinatörüne veya takımda koordinatör yoksa tüm ekip üyelerine bildirimler gönderilir. Bu bildirimler, yalnızca talep, bu SLA uyarı şemasına bağlı birinci basamak destek ekibine veya destek ekibine atanırsa gönderilir.