Kayıt Konsolu
Kayıt konsolu mevcut kayıtları aramak, düzenlemek ve yeni kayıtlar eklemek için kullanılır. Kayıt konsolu simgesine tıklandığında, seçilebilecek kayıt türleri listesi görüntülenir. Kayıt konsolunda şu kayıt türleri mevcuttur:
- Talep
- Talep Şablonu
- Bilgi Bankası (KB)
- Sorun
- Sürüm
- İş Akışı
- Görev
- İş Akışı Şablonu
- Görev Şablonu
- Proje
- Proje Görevi
- Proje Şablonu
- Proje Görev Şablonu
- Fatura
- Hizmet
- Hizmet Örneği (Bileşen)
- Hizmet Teklifi
- Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)
- Birinci Seviye Destek Anlaşması (FLSA)
- Ürün
- Yapılandırma Birimi (Cİ)
- Sözleşme
- Organizasyon
- Takım
- Yetenek Havuzu
- Kişi
- Şube
- Risk
Kişisel kaydınıza bağlı rollere göre listeden bir veya birden fazla kayıt türü eksik olabilir.
Görünümler
Kayıt türü seçildikten sonra, bu tür için mevcut ilk görünüm açılır ve o görünümün üzerindeki ilk buton aktif olur. Örneğin kayıt konsolüne gidip "Talepler" seçerseniz, "Tüm Talepler" görünümü açılır çünkü bu ilk mevcut görünüm. "Açık" butonu aktif olur (tüm açık talepler gösterilir) çünkü bu o görünümün ilk butonu. Tüm görünümlerde buton bulunmaz.
Birden fazla görünüm varsa, görünüm adının yanında küçük üçgen görünür. Bu üçgene veya görünüm adına tıklayınca, seçilen kayıt türü için tüm görünümler listelenir ve istenenine geçiş yapılabilir.
Kayıt Ekleme
Seçilen türde bir kayıt eklemek için, araç çubuğundaki "Ekle" düğmesine (artı işaretli düğme) tıklayın
Alan (Hesap) Değiştirici
Farklı alanlarda rolleri olan kişiler, görünüm altındaki alan değiştiricisi ile alanlar arası geçiş yapabilir. Varsayılan olarak kişisel kaydın ait olduğu alan seçilidir. Birden fazla alana erişim varsa, alan adının yanında küçük üçgen görünür. Alan adına tıklayınca tüm mevcut alanlar listelenir.