Hizmet seviyesi yöneticisi

Yüz seviye yöneticisi rolü ile hizmet boşluk aşağıdaki kayıtlar, bu alanı eklemek ve düzenlemek olabilir:

• Hizmetler
• Hizmet örnekleri
• Hizmet Teklifleri
• Hizmet Düzeyi Sözleşmeleri (SLA'lar)
• İlk Destek Hattı Sözleşmesi (FLSA)
• Kuruluşlar

Hizmet sağlayıcı, Hizmet Düzeyi sözleşmesine (SLA) göre, müşterinin kuruluş alanından farklı bir alanda bulunuyorsa, Hizmet Düzeyi Sözleşmesi (SLA) sağlayıcı alanına kaydedilir. Müşteri alanında hizmet düzeyi yöneticisi rolü olan, temsilcinin Hizmet düzeyi anlaşmasının (SLA'lar) kim olduğu ve sözleşmenin kime ait olduğu kişiler belirtilebilir.

Benzer şekilde, bir tedarik anlaşması ilk destek hattı (FLSA), farklı bir alanda, farklı bir alanı bir kuruluşun müşteri sözleşmesi hakkında ilk destek hattı (FLSA) uzayda sağlayıcı kayıtlı. Müşteri alanında hizmet düzeyi yöneticisi rolü olan kişiler, temsilcinin ilk destek hattı anlaşmalarının (FLSA) kim olduğunu belirtebilirler.

Uzman rolü hizmet seviyesi yöneticisi rolü için ön koşuldur.