Doğru güven ilişkileri, (hesap) içinde

Doğru güven ilişkileri, RR Tech Service Yönetimi sisteminde farklı kuruluşların birlikte çalışmasını sağlamak için oluşturulur. İki hesap RR Tech Service Yönetimi sisteminde doğru güven ilişkisi kurduğunda, hizmet seviyesi anlaşmaları (Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA)) ve ilk destek anlaşmaları (İlk Destek Anlaşması (FLSA)) kaydedebilir ve RR Tech Service Yönetimi sisteminde yönetebilirler. Doğru güven ilişkileri, kuruluşların diğerlerine rol atamak için rolleri de sağlamalarına olanak tanır.

Örnek.

Bir veri merkezi (ÇÖD) organizasyonu, büyük bir şirketin farklı iş bölümlerine 24 saat boyunca ilk destek sağlamaktadır. Her bölüm, RR Tech Service Yönetimi sistemini kullanan kendi IT departmanına sahiptir. Veri merkezi ile iş bölümleri arasında doğru güven ilişkisi kurulduğunda, veri merkezi her iş bölümü için ilk destek anlaşması (FLSA) kaydetme imkanı bulur. Ancak, bu, veri merkezi çalışanlarının iş bölümlerinin son kullanıcıları için talep kaydetmesini sağlamaz. Bunun için, veri merkezi Service Desk analistleri, büyük şirketin iş bölümlerinde Service Desk analisti rolü rolünü edinmelidir. Doğru güven ilişkileri, veri merkezi hesap yöneticisi rolü rolünü, iş bölümlerinin hesabında Service Desk analisti rolünün diğer hesap için erişilebilir olmasını sağlar. Böylece, veri merkezi hesabı yöneticisi, büyük şirketin iş bölümlerinin Service Desk analistlerine, her bir iş bölümünün Service Desk analisti rolünü atayabilir.

Doğru güven ilişkileri, bir hesabın diğer hesabın rolleriyle kullanımının yanı sıra, bir hesabın diğer hesaba iş atmasına da olanak tanır.

Doğru güven ilişkileri aracılığıyla, bir hesap, diğer hesabın ayar birimleri (Cİ) için sorumluluğu atayabilir; bunları bir veya birden fazla ekibe atayabilir.

Bir hesabın doğru güven ilişkilerini sürdürülebilmesi için, bir hesap yöneticisi rolü olan bir kişinin olması gerekir.

Hesap güveni alanları sayfası, hesap güveni formundaki her alanın nasıl kullanılacağına dair yönergeleri sunmaktadır.